мария л.
4
1
subscriber
0
subscriptions
42.4K
views
Ездили с Team Travel в Марокко весной 2025, хочется отметить: 1. Хорошую организацию от коммуникации инфо до продуманного маршрута; 2. Отличную работу гида Мухаммеда , образованный человек, который старается создать чудесную атмосферу, чего только стоит пикник у костра на закате в Сахаре; 3. Интересную программу , красивейшие и разнообразные локации и много новых впечатлений
Хочется отметить для тех, кто думает над выбором этого тура: вы получите отличную организацию и массу впечатлений, но нужно быть готовым к: 1. Долгим переездам, вы проедете почти все Марокко, и переезды будут не час и не два, а в среднем 7 часов в день (до Сахары так все 9), для меня это не было минусом, тк разнообразные пейзажи вместе с историями Мухаммеда были интереснее любого сериала , но кому то это может быть просто физически тяжело; 2. Благодаря туру вам покажут в основном только туристические безопасные места, тем не менее нужно понимать , что сворачивать с маршрута или идти гулять по темноте возможно не стоит ; 3. Антисанитария присутствует , надо быть готовым, что хоть отели и нормальные, но полотенца могут быть с какими то неотстиранными пятнами, мухи будут почти всегда вас сопровождать и их будет много (на обедах на парковках , а в Сахаре в палатке так в целом могут быть любые жучки у вас в палатке), могут дать грязные тарелки и приборы , при нас упавшие оливки положили обратно на тарелку и подали за соседний стол
Главное, чтобы положительные впечатления перекрыли возможные недоразумения, у меня лично остались исключительно положительные и яркие воспоминания )
Банк, который не создан для обслуживания физических лиц:
1. Слабая система безопасности и контроль работы сотрудников
2. Некомпетентный консьерж сервис
3. Долгое ожидание и неквалифицированный Колл-центр (служба поддержки)
Далее в тексте опишу каждую проблему детальнее:
1. Мошенникам был передан смс код для входа в личный кабинет (не спорю, что это случилось по моей вине), с карт списали Х рублей. Я моментально поняла, что меня обманули, и сообщила в службу поддержки в чат и по телефону, сотрудник меня заверил, что предприняты все необходимые действия и оставшиеся средства в безопасности. Спустя СЕМЬ (!!!) часов после этого с моих счетов продолжились списания в размере У рублей. Я несколько раз писала заявления в банк с просьбой разобраться в действиях сотрудников поддержки и как минимум возместить мне средства в размере У рублей. Тем не менее все три раза мне приходил один и тот же ответ - действия были подкреплены СМС сообщением для входа в ЛК. У меня нет вопросов для подобного ответа для суммы Х, но для суммы У, которая была списана спустя несколько часов после продолжительного общения в чате и по телефону и заверений сотрудников банка, что средства в безопасности - это нонсенс
2. В другой стране мною был заказан трансфер от аэропорта (возможность для премиальных клиентов). Далее в приложении произошел сбой и заказ повторился. Тк я находилась в полете, то даже не знала об этом, о чем сообщила сотрудникам сразу по прилету.
- Вторая машина не приехала без подтверждения отмены
- Второй трансфер был также с меня списан, как штраф за позднюю отмену
- Машина, которая приехала, опоздала на 15 минут, тк водителю был поздно передан заказ
- В чате были переданы корректно только телефон и имя водителя , марка и номер машины не совпадали с реальностью, поэтому на поиск машины ушла еще уйма времени
- На просьбу предоставить информацию куда можно оставить жалобу по всей этой ситуации - мои сообщения были просто проигнорированы
3. В чате, на линии обычной/премиальной поддержки время ожидания ответа составляет в среднем 40 минут. И в большинстве случаев сотрудники не могут ответить на ваши вопросы
Как итог, если вам понадобится какая-то помощь или поддержка , или произойдёт какая-то экстренная ситуация, хранить деньги в ГПБ - себя не уважать, планирую переводить средства в другой банк
Для меня было большим удивлением позвонить в отделение пластической хирургии Вишневского с многолетней запущенной проблемой на пальце и узнать от высокомерного оператора, что оказывается центр занимается более высокотехнологичными операциями, пальцами вообще не занимается, хотя на сайте написано операции по мягким тканям лица и тела, очень надеялась на помощь высококвалифицированных специалистов, по итогу даже записаться на прием не удалось
Была на приеме у травматолога Богачева АА (небольшая травма при падении с собакой) - сделали рентген и узи, нет ни растяжений ни переломов, только синяк на ноге. Тем не менее навязали открыть больничный (причём я отказывалась и даже ушла от врача так он нашёл меня по клинике и практически насильно привёл к стойке регистрации больничных угрожая законом и что я не в праве отказываться по законодательству). Также мне врали что больничный я могу не показывать работодателю - хотя он электронный и автоматом пришёл в бухгалтерию. Соглашусь мой косяк , что растерялась , да и больничных ни разу в жизни не открывала поэтому поверила этому вранью. Но сегодня одумалась и позвонила главврачу (Головин - хирург) с просьбой закрыть больничный (это мое право , я даже согласна на закрытие больничного с нарушением , но сегодняшним днём!) на что мне ответили что считают меня не трудоспособной и отказали категорически в закрытии больничного листа раньше назначенного времени. С каких пор синяк на ноге является нетрудоспособностью? Почему я должна терять свой доход из за неправомерного использования своих полномочий врачами?