Получал с женой загранпаспорт, очень удобно, есть запись. Потом отдельно получал для 2х детей, приняли быстро сразу 2х, вежливо посоветовали на будущее звонить и ставить запись рядом для второго ребенка, так как на гос услугах нельзя сделать 2 записи. Было 2 случая когда надо было позвонить, из 3х звонков на 2 ответили, что считаю вполне себе норм исходя из кол-ва клиентов