French Bakery SeDelice
October 2023
1
Утром привезенную выпечку сваливают посреди зала на полу. На замечания о том, что в кафе уже много посетителей, и булки с сэндвичами лежат просто у них под ногами - персонал реагировал грубо, по-хамски и ничего не предпринимал. Решила больше не заходить сюда вообще.
Russkaya Laplandia
January 2021
1
База отдыха рассчитана на китайские групповые туры, владелец вносит в счёт каждый ваш шаг, а персонал не готов и даже не скрывает, что просто не хочет отвечать на индивидуальные запросы гостей, что было бы нормально, учитывая высокие цены на их услуги и ситуацию, когда ты полностью зависишь от персонала на изолированном острове. Жадность и чрезмерная экономия хозяина видна в каждой детали, а платите вы прилично. Мы были вдвоём на базе 3 дня. Заплатили за всё 50 000 рублей. При этом с утра у нас никогда не было горячей воды в номере, на базе не было абсолютно никакой связи (нас предупредили), кормили очень просто (вкусно), а стоила при этом еда неоправдано дорого, порции были маленькие и на просьбу о добавке на нас смотели прямо с осуждением, иногда давали, иногда нет (например, ужин за 700 рублей/ чел.: маленький кусочек жареной в масле курицы, рис/гречка и салат из крабовых палочек, на десерт печеньки и самый дешёвый чай). Если днём стало прохладно в доме, затопить камин можно было только с согласия ответственного лица, у которого может быть противоположное мнение и надо его переубедить, чтобы погреться. На момент нашего пребывания в доме нас было 4 отдельные компании людей, в общей сложности 12 человек ( база была забита под завязку и даже в комнате персонала поселили туристов, а персонал спал на кухне на полу на матрасе). И владелец базы Максим постоянно пытался сбить нас как китайцев в большую группу для собственного удобства и для большего заработка, что нам даже несколько раз зачем-то объяснялось. Началось всё ещё до приезда. База предлагает организовать трансфер из Мурманска. Мы договорились с владельцем о таком трансфере на 3е января на определённое время, день кончается быстро и мы хотели выехать пораньше и приехать на остров ещё, когда светло. 1го января с 11 утра (!) нам стали навязчиво звонить, убеждать нас задержаться на несколько часов, чтобы поехать позже в группе с другими. В целом мы были готовы пойти на встречу, предполагая, что такой групповой трансфер даже сэкономит нам расходы. Но нет - цену при этом нам предлагалось заплатить практически ту же, что и за наш отдельный трансфер. В чём тогда интерес откладывать свой выезд и ждать остальных? Мы отказались и поехали в то время, в которое хотели. Уже на базе нам очень навязчиво предлагались экскурсии на снегоходах. Но мы хотели покататься на лыжах и поехать на рыбалку. Нас пытались переубедить (зачем?), и даже на белом глазу объясняли, что экскурсия проходит в заповедных местах, снегоходы там запрещены и за провоз туристов придётся платить штраф 6000 руб - чем больше людей поедет, тем это выгоднее владельцу базы... (???) Нам пришлось повторить свой отказ несколько раз перед тем, как нас оставили в покое. В первый день мы пошли на прогулку на лыжах по озеру. На нашу просьбу сделать нам бутерброды с собой Татьяна - женщина, отвечающая за еду и порядок в доме - отреагировала как-то испуганно, и ей понадобилось согласовывать это с Максимом (обед стоит 800 рублей с человека, видимо вопрос был, как сделать бутерброды на эту сумму). В итоге мы отказались от таких сложных переговоров и просто пошли на короткую прогулку до обеда, взяв у Татьяны лишь термос с чаем. После лыж мы попросили сауну на 2 часа. Через час дрова прогорели, сауна остыла, и её никто так и не пришёл подтопить. Печь сауны была в смежной комнате с бильярдом, куда могли прийти другие гости, позвать персонал было никак невозможно и нам голым пришлось выходить и заниматься печью самим. Цена за такое удовольствие 2500 руб/час. В другой день мы поехали на рыбалку. База предлагает организовать рыбалку за 2500 руб/чел на 2 часа. Мы непрофессиональные рыбаки, и были уверены, что это стандартная поездка для туристов, мы приедем, половим рыбу 2 часа, соберёмся и вернёмся на базу. Никаких дополнительных деталей нам не сообщили. Поэтому за временем мы не следили, на снегоходе нас привезли на лёд в пяти минутах от острова, и, когда мы ничего не поймали и замёрзли, попросили отвезти нас обратно на базу. Позже мы с удивлением обнаружили, что с нас требуют заплатить за рыбалку почти 9 000 руб. По мнению Максима с момента выезда на рыбалку для нас включился поминутный счётчик. И он предъявил нам свои расчёты - мы находились на рыбалке 3 часа 13 минут! Выглядело это просто разводом на деньги, пришлось тратить силы и время на обсуждение, выяснение и т.д. В итоге Максим сначала пытался заставить нас платить половину, потом всё же убрал насчитаные им минуты. В завершение - день выезда с базы. Он совпал для всех отдыхающих, одни хотели пораньше попасть в Мурманск на самолёт и уехать в 9, другим хотелось погулять в посёлке Ловозеро и они просили отвезти их в 10, а мы хотели ещё погулять световой день по озеру и уехать с базы около обеда. Хозяин базы безапелляционно отказался нас везти в то время, которое мы хотим и заявил, что мы можем все выбрать только одно время для всех с утра (хотя на базе было 3 рабочих снегохода и 3 водителя). Мы лично пытались объяснить Максиму, что не хотим тратить световой день в дороге, но он пригрозил заставить нас платить ещё за полдня на базе, если мы будем настаивать на отъезде в обед. Это было отвратительно. Выезд по правилам обозначен в 12.00. Максим выпинал всех гостей в 10. У него был в 12 заезд следующих туристов. Я не пишу про само озеро - оно прекрасно и потрясаще красивое. Но если вы хотите спланировать свой отдых так, чтобы приехать/уехать в удобное вам время, делать то, что вы хотели бы и не получать при этом навязчивое втюхивание и развод, если не хотите обнаружить в счёте лишние тысячи - просто потому, что почему бы и нет - вам просто не следует ехать на эту базу.
Kruassan-cafe
August 2020
1
Персонал бара на улице работает без перчаток, голыми руками закрывает крышки на стаканчики кофе с собой. Это в центральном месте в городе.
Manicure workshop by Lena Lenina
January 2020
1
В месте, где клиенты проводят в среднем 2-3 часа (маникюр+педикюр), нет туалета. Администратор предлагает добежать до Бургер Кинг через дорогу.
Мини-гостиница
January 2020
5
Простая гостиница, но уютная, чистая, все необходимое есть. Мы были в Уни проездом, приехали поздно ночью. Нас тепло встретила Ирина Сергеевна, а с утра, волнуясь, что мы едем в долгую дорогу без завтрака, она принесла нам свежеиспеченный хлеб, масла и чай! Спасибо!