В магазине, где я планировала сделать покупку, мне было отказано в обслуживании на основании отсутствия сдачи. Продавец, проявляя явное пренебрежение, предложила мне "сбегать разменять деньги", как будто это было моим долгом, а не ее. Я попыталась объяснить ситуацию, но, к моему удивлению, она ответила, что это не ее проблемы. В отчаянии я попросила книгу отзывов, чтобы оставить жалобу на такое нечеловеческое отношение. Однако, как оказалось, её нет в наличии, что только добавило масла в огонь. На мою просьбу назвать свою фамилию, старший продавец Наталья ответила мне наглым образом, отказавшись предоставить любую информацию. Она явно не намеревалась нести ответственность за свои действия и безразлично относилась к комфорту покупателей. Свидетели произошедшего, находившиеся в магазине, не могли поверить, как безразлично относились к ним. Это недопустимое поведение вызывает не только гнев, но и удивление в эпоху клиентского сервиса.
