Mir Zdorovya
August 2024 •
5
Недавно посетил медицинский центр «Мир здоровья» и остался вполне доволен! Обслуживание быстрое и качественное, а оборудование современное и чистое. Благодаря внимательному подходу специалистов, мое самочувствие значительно улучшилось. Огромное спасибо всей команде центра «Мир здоровья» за отличный опыт!
Тануки
March 2023 •
1
Вчера, 08.03.2023 решил сделать заказ из тануки в 17:50. Номер заказа: 28080966 Посмотрев в приложении о недоступности доставки, увидел что с самовывозом проблем нет и заказ можно забрать сразу через 40 минут, так как при самовывозе в приложении было указано самое ближайшее время 18:25 - 18:35 Сразу сделал заказа, сел в машину и поехал в балашиху. По приезду оказалось, что это время фикция и в холле ресторана стоит толпа таких же как я людей, которые хотели получить "побыстрее" самовывозом. По ожидании 30 минут статус заказа с "принят" так и не перешел в "готовится" и я решил попробовать его отменить, так как заказ был ПРЕДОПЛАЧЕННЫЙ, через ваш чат. Это сделать не удалось, так как ничего не работало. При звонке в поддержку в очереди на линии был 60 по счету. Решив на все плюнуть, сел в машину и увидел, что заказ изменился на статус "готовится". Подумав, что осталось ждать немного, я вернулся в ресторан. Это оказалось фатальной ошибкой, так как примерно с 19:10 и до 21:20 мне пришлось его ждать. Во время ожидания заказов, за которыми никто не приходил увеличивалось, а кол-во людей ожидающих уменьшалось. В итоге все перешло к тому, что стояли ждали 15 человек, а заказов за которыми никто не пришел и которые как оказались даже НЕ БЫЛИ ПРЕДОПЛАЧЕННЫЕ никто не забирал. Управляющие и администраторы только предлагали шампанское и ничего сделать не смогли или не хотели. Кухня готовила впустую а мы стояли и ждали. Уже ближе к 21 часу когда терпение стало кончаться, с нами наконец-то удосужилась поговорить девушка, не знаю ее имени, была в красной футболке и записала наши номера заказов и пошла уточнять на кухню, что с ними. После этого их вынесли в течение 15 минут. У вас не профессиональные управляющие, как можно допустить, чтобы кухня готовила заказы в пустую при таком аврале с самовывозом, клиентам в зале кто стоял и ожидал даже не хотели никак помочь, например уточнить на кухне или к примеру предложили отменить заказ как-то в зале. Они просто стояли и говорили, что вот так вот ничего поделать не можем. Я ваш постоянный клиент, и я очень разочарован вчерашним сервисом и отношением к себе. Вы испортили выходной и праздник мне и моей жене, спасибо! Ожидание заказа по итогу составило три с половиной часа!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Надеюсь вы примите все это к сведенью и как-то разберетесь. Приложил фотографию заказов в 9 вечера, за которыми так никто и не пришел, некоторые заказы лежали по словам персонала чуть ли не с обеда.