Medcom Clinic
May 2022 •
1
Хочу начать с того, что данную клинику мне посоветовала моя хорошая знакомая, сказав что врач мне точно поможет И правда, врач полностью оправдал мои надежды Но сегодня произошла ситуация от которой я в шоке Сегодня, в 11 дня я позвонила в клинику чтобы записаться на следующий день на приём, мне ответили, что мы сможем вас записать на 14:30 записали, в течении 5 минут я поняла что мне будет не удобно и нет возможности приехать к данному времени (т.к я еду в данную клинику из Москвы) сразу перезвонила, попросила меня записать на 15:30 дабы успеть на прием, на что мне ответили что вас врач ждать не будет, у неё будет окно в записях и т.п Согласились принять на 15:00 Далее я нечаянно набираю номер, мне перезванивают И я решаюсь ещё раз спросить какое время свободно Мне называют 15:30!!!!!!!! Я радуюсь и прошу перенести мою запись На что мне персонал данного заведения отвечает А ЭТО ВЫ? МЫ ВАС ПЕРЕПИСАТЬ НЕ СМОЖЕМ ТАК КАК ВРАЧ ВАС БУДЕТ СИДЕТЬ И ЖДАТЬ ПОЛ ЧАСА ИЛИ ВЫ ГОТОВЫ ПРИЙТИ И НА ТО И НА ТО ВРЕМЯ (соответственно намекая на двойную оплату) Я отвечаю что нет Ну раз оно свободно запишите пожалуйста На что я получила в ответ хамское поведение и полное неуважение к клиенту Который вам несёт деньги!!!!!! 3 раза мне сказали до свидание, хамки, просто хамки! И как я понимаю, к сожалению врач вкурсе всей ситуации и считает это нормальным. Делаю выаод: Данной клинике и данному врачу на сколько он не был бы хорош, плевать на пациентов А зная всю историю болезни и видя как молодая девушка переживает за своё здоровье Таким образом строить общение и так хамит Я считаю непозволительным Советую обходить данную клинику стороной Я бы прекрасно поняла если это была бы бесплатная клиника Там тебе нахамят бесплаино Но данная клиника платная и позиционирует себя чуть ли не лучшей клиникой города Но всё мы видем что это не так! P. S. Обсуждение клиентов за их спинами так же входит в обязанности персонала. Как сотрудников ресепшена так и врача.