Vlada Fox
4
0
subscribers
0
subscriptions
301.2K
views
Клиника из каменного века. Журнал о посещении ведется в бумажном виде, заполняется шариковой ручкой. Посещала этот "мед. центр" 3 раза и 2 из них сотрудница не удосужилась даже завести мед. карточку на мое имя. Сделала ксерокопию паспорта, приколола чек и отправила на узи. Отношение сотрудников регистратуры к клиентам и к работе отвратительное, видимо, как и руководства - к ним. Они просто не замотивированы работать в таком убогом месте. В итоге , когда пришла за справкой на налоговый вычет, мне пришлось заполнять заявление ВРУЧНУЮ САМОЙ, плюс требовались сведения типа ИНН, которые я не ношу в своей памяти ежедневно. Также мне пришлось доказывать, что я вообще посещала их клинику, т.к. в журнал был внесен только последний мой визит к врачу. Потом потребовали чеки (ахаха) об оплате услуг, чтобы внести общую сумму. В итоге справку МНЕ ТАК И НЕ ВЫДАЛИ. Сказали, все будет добавлено в личный кабинет налоговой и мне ничего больше не нужно от их организации. Ну и вишенка на торте - захожу я в личный кабинет и сумма расходов - 0 рублей. То есть настолько БЕЗГРАМОТНЫЕ сотрудники, что не могли корректно добавить сведения, либо донести до меня информацию, что необходимо будет что-то еще впоследствии . В этой клинике только врачи современные , все остальное - прошлый век.
Обращались для оформления декларации на одежду. Всё очень понравилось: быстро, оперативно, понятно. Отвечают на все вопросы, грамотные специалисты. Отличный сервис. Рекомендую!
К моему величайшему удивлению и глубочайшему разочарованию, это не салон, а какая-то пародия на организацию ногтевого сервиса. Некоторые владельцы бизнеса очень хотят прибыли, но совершенно не желают и не умеют организовывать хороший сервис.В их числе и хозяйка данного кабинета. Опишу свой опыт: топ-мастер, недавно повысивший свою квалификацию сделала мне французский маникюр, при этом прилично повредила кожу на 2 пальцах, так, что при контакте с водой была сильная боль. Маникюр стоил 1800 руб. Дело перед НГ, уборка, готовка. Пальцы постоянно задействованы, из-за ранок дискомфорт. Я вообще не конфликтная и не привыкла жаловаться. Огласке решила не придавать. Но написала им в вотсапп, что недовольная работой высококвалифицированного топ-мастера(это их описание, кстати). За это они мне предложили вернуть 50% стоимости маникюра. Я конечно, ничего не подозревая, согласилась. Деньги перевели на карту, и с поздравлением с наступающим Новым годом закончили диалог. Сегодня захожу в приложение, чтобы записаться на маникюр, узнаю, что я заблокирована.Пишу в вотсапп, чтобы узнать в чем дело. Оказывается, при возврате частично денежных средств за косяки их топ-мастеров, они тебя блокируют и отказывают в обслуживании. ХОТЯ в тот момент, когда они предлагали сделать возврат, ОНИ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ МЕНЯ О БЛОКИРОВКЕ И ОТКАЗЕ В ОБСЛУЖИВАНИИ. Возвращать деньги я сама не просила, это была инициатива этой конторы. Такое вот отношение к клиентам, по-человечески было ситуацию не решить. Впервые вижу столь БЕЗОБРАЗНОЕ и НЕУВАЖИТЕЛЬНОЕ отношение к себе как клиенту в жалком подобии салона. Видимо, Саша Рябинина была настолько уязвлена моим отзывом о работе ее сотрудника, что втихомолку забанила меня и избавилась от "неудобного клиента" (детский сад). Нужно еще уточнить, правомерно ли мне отказали в обслуживании и подать жалобы в соответствующие инстанции.
Хожу туда уже несколько лет и всё очень нравилось: атмосфера, мастера и сервис. Сейчас ощущение. что клиентоориентированность минимальная. Всё ради прибыли, качество салона сильно упало. Во-первых, текучка, постоянно меняются мастера. Выберешь одного - понравится, в следующем месяце его уже нет. Выбирай снова. Последний мой визит - вообще трэш. Видимо, совсем неопытная девушка -мастер, не топ. но все равно мастер! (цена за услугу 1150 руб.) не умеет делать фрэнч. Не какой-то сложный дизайн, а обычный фрэнч она рисовать не умеет. Салон нигде не указывает и не предупреждает, что кто-то чего-то там не умеет, видимо, я сама должна это выяснять. Снимала покрытие ужасно, заодно и пластину поснимала и заявила, что у меня вдруг откуда-то расслойка (видимо, так обучают их, накосячили - валите все на ногти клиента). Спустя 2 недели гель-лак кое где начал отходить и откалываться в районе, где отрастает ноготь. Никогда раньше подобного не было. В общем, мастер ужасный и салону уже тоже наплевать на качество услуг. Жаль...
Засудить эту шарагу, чтобы из долгов не вылезли! если хотите, чтобы ваше животное было ЖИВЫМ, ни за что НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ туда. Марина В. угробила своими руками нашего и без того больного котенка.Вкатила через огромный шприц лошадиную дозу аминокапронки, как нам сказали позже, ее мало кто переживает. А у этой живодерши из Виты были комментарии пере этой процедурой - вынесет ли ? Но все равно сделала. После этого котенок сразу поник и больше никогда не был прежним.А кроме эмоций- в этой колхозной сарайке нет ни катетеров, ни узи, ничего современного, всё наугад делают эти две пожилые женщины, обсуждающие личное и других пациентов во время приема! Берегите своих питомцев и бегите оттуда!