За что минус звезды :
1. Чтобы расплатиться телефоном , сотрудник берет телефон в руки и прикладывает . То есть сотрудник видимо приватные данные моего счета ( баланс на карте ) . Давайте экран для оплаты поставьте так , чтобы покупатель сам оплачивал
2. Цены на десерты высокие , но не соответствуют качеству , слишком сладко и жирно , нет тонкого вкуса, изящного дизайна . Не стоит того .
3. Заказывала торт ребенку на день рождение с минимальным дизайном (сама украшала),крем был неровно намазан, очень аляписто, не профессионально . Такого не ждешь, когда у профессионала заказываешь торт .
Две звезды оставлю за обслуживание и сам факт наличия заведения в таком маленьком городе .
Ph Coffee
December 2024 •
4
Хороший персонал , цены , качество . Из минусов , не было декафа, а он заявлен в меню , далее захотела раф халва , он тоже закончился 😀 по итогу обычный латте пришлось брать . Следите за поставками )))
Welna Eco SPA resort
December 2024 •
2
Не рекомендую! Отель не стоит своих денег. Заботы о гостях НЕТ! Настроение испорчено! Заселили нас с малышом в номер категории Студио,по соседству семья с ребенком 1-3 года . Слышимость ужасная! Слышно все сквозь беруши , что соседи говорят , орут , смеются, кашляют,чихают (взрослые и дети)и тд. Как взрослым и малышу спать в таких условиях ?! Так нельзя с гостями поступать.Ну и сам номер пошарпанный … дверь входная скрепит, двери на шкафах скрипят, пыль на полке… За такую стоимость в такой локации, такого быть не должно )))) Еда «по путевке» на «3» в первый день и на «5-» во второй. Спа уставший .Надо ремонт делать уже . Одним словом «так себе». Комплимент в номер в честь дня рождения попросили принести к 15.00 (они начинают с 15.00 разносить, изначально мы просили к 10, но нам отказали), тк у ребенка режим сна, никто не принес в период с 15 до 16 часов.Затем в 17.30 позвонили мы сами(!) ,чтобы принесли сейчас. Сказали идти самим на ресепшн (это другой корпус, декабрь).Такой комплимент!!!Сервис хромает.Открыли балкон (окно не открывается ),чтобы проветрить , так он не закрывался до конца нормально , щель была , дуло . Минут 10 мучались с закрытием… В кафе за завтраком пришлось самой просить персонал вытереть стол,после посетителей не все столы протирают. 1-3 раза в год отдыхаю в спа-отелях, потому есть с чем сравнить. Короче , хотели спокойствия после Москвы, но увы , так далеко не стоит сюда ехать за такие деньги, может летом тут круче намного за счет развлечений, но в декабре делать нечего. Ресторан «Сновал» понравился , хорошее меню , обслуживание , красиво .Хотела пойти на массаж, но реально все такое стремное , что перехотелось. Когда платишь выше среднего(с учетом локации (далеко от Москвы) вообще космическая цена) , то ожидаешь нормальные условия проживания и хороший уважительный сервис. Люди сюда расслабляться приезжают, а не напрягаться еще больше. Изначальная концепция и идея отеля отличные, но…доведите до ума , и будет супер.
Fix Price
December 2024 •
1
Теперь людям негде ждать автобусов , должны на улице в холод стоять , чтобы все причастные к этому бизнесу процветали .
Amaks Shakhter
November 2024 •
2
Санаторий ориентирован на отдых , а не лечение . Мало процедур входит в путевку , хочешь больше -докупаю . Капельницы ставят только свои и за деньги , со своим препаратом нельзя (а какая им разница ? Ну нет у вас того, что мне надо 😅). Анализ крови расширенный за деньги , когда у конкурентов входит в путевку . Из плюсов можно с детьми , хороший жилищный фонд и питание . Но деньги видимо платишь за шведский стол, а не лечение . К слову персонал тоже не сильно старается нормально процедуры провести . Врачи и персонал продают бады всякие , ну неприятно это . Приходишь к врачу , а он тебе витамины хочет продать. Давайте сетевой бизнес за пределами санатория развивайте .
Baly Coffee
November 2024 •
1
Противоречивое место . С одной стороны мне нравится меню , локация , окна , хороший бабл кофе. Ходила сюда раз 10. И вот только один раз было не к чему придраться …а так косяков много:1. Ну первое , дают трубочку к напитку , беря за кончик своей рукой , даже не в перчатке . Не гигиенично!!!! 2. Беру бабл ти или кофе . Его долго готовят обычно . Может это конечно норма .3. Как раз пришла сюда специально (!) ради бабл кофе , а его не было в наличии . Мне показалось , что сотрудник просто не хотел готовить …4. Один рад принесли горячий чай в стеклянном стакане , ну так как мне его брать в руки ? Горячо же ! 5. Дали макарун руками , понимаете ?! Сотрудник взял десерт голыми руками и вручил мне !!!! 6. Есть там милая девушка, очень любит общаться , но мне не хотелось бы лишних разговоров …7. Когда беру напиток «здесь», все равно мне его приносят в стакане «с собой»(это делали парни -сотрудники) .Я может хотела бы эстетики , и попить из нормальной посуды . 8. На десерты в стакане не было ценников . 9. Крошки на столе и стульях . Последите за гигиеной своих сотрудников и в на местах для гостей. 10. Предлагали купить несвежую выпечку со скидкой, но она даже выглядела за ветряной и лежала просто накидано, не аккуратно . Когда вы такое предлагаете, то просто не уважаете своих клиентов. Выбросите неликвид …Короче , обидно , ибо место перспективное . Надеюсь, что владельцы бизнеса увидят отзыв и примут меры . Я Реально хочу ходить в это место . Но каждый раз косяк какой-то .
Good Food Bowl
November 2024 •
5
Посетила сегодня случайно. Я веган много лет, очень вкусные блюда , разнообразное меню , теперь придется ездить , чтобы все попробовать . Очень вкусно . Брала боул Ширтаке , роллы с угрем и лимонад с булочкой «синамон». Все очень вкусное . Булочка вообще классная. Рекомендую .
Won Cha
November 2024 •
1
Согласна со всеми предыдущими отзывами . Пришла , девушка эта девушка с черными волосами по плечи поставила табличку «технический перерыв» , и ушла . Я сижу , жду , пришла сотрудница. Я все сижу , она начала болтать с вновь подошедшей сотрудницей . Болтают, я все жду. Подошла я сама , спросила , когда у них перерыв закончится , приняла заказ девушка с пепельными волосами , которая только подошла в 16.00. Ну так себе … столы и правда грязные . Короче печаль. Я не понимаю , почему владельцы бизнеса так игнорируют все отзывы негативные 😅😅😅 так нельзя 🫠🤪Если не хотите нормально бизнес вести, зачем вообще браться ?
Ksk Provans
November 2024 •
5
Была на индивидуальной прогулке шагом . Все понравилось . Сама конюшня чистая , все вежливые , хороший сервис оказывают , стараются. Лошадей много . Хорошее место для релаксации .
Главное управление по вопросам миграции МВД России
November 2024 •
5
Благодарность молодой девушке за помощь в оформлении загранпаспорта ребенку . Очень человечная . Спасибо.