SberMegaMarket
October 2023 •
2
26/10/2023г. получил доставкой заказанную и оплаченную вытяжку встраиваемую "Weissgauff Pilot 600 PB White Glass белая" от продавца "Weissgauff" со склада Мегамаркета. У вытяжки был выявлен брак: металлический кожух не прилегает к стеклу из-за того, что кожух имеет неровности. Эти неровности не позволят осуществить плотное прилегание вытяжки ко дну шкафа, в который она должна быть установлен. Сразу же, 26 октября 2023г. отправил обращение по заказу: описал недостатки, приложил фото. Этим же днем получил ответ " Мы приняли обращение, ответим сегодня или завтра". Прошло и сегодня, и завтра, и послезавтра и еще пару дней, но - ТИШИНА. Нет ни звонка, ни письма ни от Мегамаркета, ни от продавца. Отправлял Мегамаркету по своему обращению в эти дни вопросы по заказу/проблеме - "когда ответите?", но ни одного комментария не получил, а заканчивается 30 октября 2023г. Рассчитываю, что весь персонал обоих контор жив и здоров, просто им лень отвечать, а затем еще и менять товар.
Eyekraft
November 2022 •
5
24/10/2022 я заказал изготовление очков с прогрессивными линзами в этом салоне Айкрафт Оформляла заказ сотрудница данного салона Мишункина Елена. Она была очень профессиональна и любезна: уточнила все параметры, сделала разметку на стеклах оправы под мои глаза, проконсультировала по представленным в продаже линзам для изготовления очков, рассказала про действующие акции и скидки. Не смотря на то, что линзы были под индивидуальный заказ, с плановым изготовлением порядка 30 дней, уже через 13 дней очки были изготовлены и готовы к выдаче. При выдаче готового заказа Елена проверила посадку изготовленных очков, проконсультировала меня по оптимальному режиму ношения для привыкания к прогрессивным линзам. Во время обоих визитов я чувствовал внимание к себе, Елена делилась не только знаниями, но и доброжелательностью и отличным настроением! Я ей за это очень признателен! Впрочем, как и "Айкрафту" - за быстрое изготовление заказа и хорошие условия в салоне для примерки и оформления заказа