Токио-City
April 2023 •
1
Давно не был в этом заведении, и остался крайне недоволен сервисом!!! Приехал с девушкой, обслуживал стажёр официант Григорий , который не додумался ни продублировать заказ,ни уточнить подачу блюд по курсам, а также ,исходя из большой посадки ,он не соориентировал по времени ожидания! Долго убиралась пустая грязная посуда, к тому же не поинтересовался понравилось нам или нет! Коллеги Григория проходили десятки раз мимо, не обращая внимания на "гарбич", что другие официанты, что администраторы!!! Плюс к этому, администратор Анастасия, которая взяла папку с деньгами чтобы рассчитать , неверно дала сдачу, обманув на 500 рублей. Другой администратор, кажется Екатерина, взяв, если так можно сказать, обстановку в свои руки, возможно из за стыда Анастасии, принесла лишь извинения, не додумавшись за такой откровенный "косяк" сделать скидку или угостить чем то, чтобы загладить вину! Не то чтобы очень хотелось, но я , работая в этой сфере, знаю, что нужно и можно делать,чтобы не расстроить гостя в такой ситуации Никогда больше сюда не вернусь, вечер был испорчен, крайне недоволен сервисом! Управляющим и директорам советую разобраться в персонале, обратить внимание на отсутствие профессионализма и командной работы. Откровенно,эти три человека не знают как работать с гостями. П. С. Сам работаю в этой сфере, и знаю что так дела обстоять не могут! За 5 лет опыта никогда себе не позволял такого отношения к гостям! И ни разу на себе это не ощущал, пока не приехал сюда!
Tanuki
March 2023 •
1
Давно не был здесь и пришёл с девушкой. Помню как было раньше, но то что есть сейчас оставляет желать лучшего.... Маленькие роллы, разного размера, что намекает на отсутствие профессионализма у поваров, да и по вкусу не "вау". Напитки были отличными, лимонад и " Лонг Айленд" на уровне. Сколько не ходил, ещё столько же не приду, к сожалению.
Mama Roma
January 2023 •
5
Шикарно провëл вечер в этом заведении. Классная атмосфера, приветливый персонал, быстрая подача. Отдельно хочу выделить официанта Романа, благодаря действиям которого этот вечер прошёл замечательно!!! Спасибо тебе, дружище, ты классный, внимательный, грамотный официант, так держать! Всем советую , человек знает своё дело, и четко всё делает! ПС: отзыв от Сергея из Москвы!