Бато
March 2024 •
1
Часто бывал в данном заведении и заказывал доставку. Но в крайний раз произошел довольно странный случай, для данного заведения. Зашли покушать, взяли позиции сидим кушаем. В какой-то момент у моей девушки находится хрящ. Позиция была кускус с рванной бараниной, если не путаю. 1 хрящ, ладно, бывает всякое. Пару минут спустя снова хрящ, не приятно, но не критично. Спустя пару минут снова промашка, только на этот раз кость, которая поцарапала десну, ситуация неприятная, вызываем официанта, она уходит уточнять информацию. Приходит, говорит в блюде костей не должно быть, вызывают менеджера, которая спрашивает устроит ли чизкейк в качестве извинений. Не поинтересовавшись даже, все ли хорошо с гостем, не извинившись, а просто вот вам чизкейк, сидите ешьте. Скандалить не хотел, сказали ок и все. Очень не приятно, от заведения, которому мы доверяли. Кость, которая могла и в горле застрять, и зуб сломать, все что угодно. Благо отделались малой кровью. Больше приходить нет желания, очень жаль. Но ведь даже на этом не закончилось все, начали смотреть блюдо, пока ждали менеджера, ради интереса искать еще кости , а нашли ВОЛОСЫ из бороды в блюдо, на это нам ничего не сказали. Очень жаль, что спустя столько времени, наткнулись на невозмутимость персонала к своим же недочетам. Доедать не стали, чизкейк даже не тронули. Фото с волосом не самое лучшее, но как есть. Было это все 11 марта.
Yandex
December 2022 •
1
Ноль помощи
Grill-Bar ShashlikoFF
June 2022 •
3
Был в заведении не первый раз , но сегодняшнее посещение оставило неприятный осадок. Администратор Ольга на все мои жалобы о качестве мяса и подаче( не было зелёнки и лаваша) лишь скривила , извините, губы и ни слова больше. Вместо чего официант сразу позвал менеджера или кого постарше , пришёл Игорь , сразу решив ситуацию , мясо переделали , по человечески объяснили ситуацию , а Ольгу обещали отчитать. Не столь важен ее отчёт , как людское отношение , в котором Игорь показал себя как настоящий управленец. Огромное спасибо ему за это и то , что отдых не сорвался. Так-же огромное спасибо официанту Ивану , просто великолепный парень, советовал нам напитки , которые оказались очень вкусными и сделали весь наш день.