Клиентоориентированность на нуле. Обещают приехать - не приезжают. И даже не удосуживаются позвонить и предупредить о смене «своих планов». При последнем обращении по телефону молодой человек вообще сказал (цитирую!): «Что вы скачете по конторам? Обращайтесь туда, где последний раз заправляли картридж». Это, видимо, чисто по-пензенски, пообещать, не выполнить, не предупредить и нахамить плюс ко всему… «Дилит» из всех контактов номер «Росты»!