Три часа ждали,пока готовился номер, который бил забронирован на ранее время. Девушки на ресепшене просто говорили-подождите немного,затем ещё немного и так 3 часа. Написали гневное письмо на почту,но там также никакой реакции не поступило. Отличный отель,если есть желание после самолета 3 часа сидеть на ресепшене и выпрашивать оплаченный номер👍