Martı La Perla
August 2024 •
3
Отдыхали в данном отеле в прошлом году, понравилось все. Сам Ичмелер, тоже понравился набережная, есть где погулять. 20 мин. на маршрутке или по морю на лодке и вы в Мармарисе. И в этом году остановили свой выбор на этом же отеле. Ну и за год перемены только в худшую сторону, как выяснилось сменился управляющий отелем, менеджер. Который только и может спрашивать «как дела», по факту ни чего не решая во всяком случае для русскоговорящих отдыхающих. В отеле очень много отдыхающих стало местных. Для них персонал отеля да решает все вопросы, быстро, молниеносно я бы сказала и они всегда правы и правила прям под них тут же переписываются. Едем отдыхать в основном летом из-за моря. В этом на мой взгляд большая проблема! В прошлом году такого не было! Мест на пляже при полной загрузке отеля не хватает. Пляж отеля ☝️не общественный!!! Уборка не проводится от слова совсем. Ну может около 9.00 пройдут мусорки опустошат и все. Мусор, окурки, лежаки с 6 утра грязные, мусорки полные, а самое главное на пляже стаи собак, которые грызутся между собой. Некоторые из них в болячках, они заходят в море, просто приходят и ложатся в лучшем случае под лежак, на котором ты лежишь, а могут и на лежак прямо на полотенце, притом что я нахожусь рядом на соседнем лежаке и прогнать собаку не вариант она не уходит или рядом перемещается!Сотрудники пляжа мер не принимают. Более того когда об этом было сказано менеджеру он сказал это не проблема. А вот когда на пляж пришли турки и им не хватило места то тут да увидел проблему, но у турков им же места не хватило на первой линии и не важно, что оно уже занято другими отдыхающими нет просто взяли и убрали их личные вещи и легли на их место. Потому что им просто захотелось получить лежак на первой линии и не влажно что он занят! Правила за пять минут переписали. Я не слышала что приехав на море и оплатив пребывание попасть на море я смогу не раньше восьми утра!!!! Пообедать, завтракать ходите по одному или рискуете остаться без вещей или без лежака. Вход говорит закроем на цепочку и раньше восьми никого не пустим. Как будто от этого прибавится мест. Ну вы тогда уважаемый менеджер правила обозначьте на сайте отеля. И не забудьте указать, что предпочтение отдаете местным отдыхающим. Много тогда к вам отдыхающих прибудет с такими условиями. Еще поминутно распишите пребывание на пляже, в столовой, в туалете до которого еще дойти нужно потому что на пляже его нет и.т.д. Или сами бегайте туркам места занимайте пока они выспятся до обеда, а потом придут на пляж. Почему другие отдыхающие должны из за них страдать!!!! Думайте как увеличить пляжную зону чтобы места всем хватало. Давно можно было сделать как в других отелях тенты делают от солнца, а не зонтики под которыми 2 лежака помещаются. Питание в принципе нормально выбора мясных блюд стало поменьше, но голодными не останетесь. В столовой уважаемый менеджер скажите персоналу помыть окна!!!! Не ужели не видите все в потеках, разводах. Посуда вечно не промытая, несколько раз на столах были грязные приборы это в начале обеда или ужина! Но Вам же не до этого!Не советую данный отель, а очень жаль месторасположение хорошее, сам отель в принципе тоже, море супер.
Well-tur
June 2024 •
5
Хочется выразить благодарность от нашей семьи коллективу турагенства «Велл-Тур» в г. Энгельс за профессионализм, терпение, умение услышать своих клиентов! Вот именно, услышать, выбрать из пожеланий клиента главное, что может быть интересно только ему и угадать это на мой взгляд очень сложно. А организовать семейный отдых, когда одному нужны разные активности, другому наоборот тихий спокойный отдых — это вообще отдельная тема. У вас это получается! Сотрудничаем с вами если не ошибаюсь с 2009 года и не разу не случилось чтобы прогадали с выбором места отдыха, отеля и т.д. Всегда сориентируете, подскажите, всегда на связи, даже когда мы уже уехали и отдыхаем, что очень важно, потому что вопросы могут возникнуть разные. Желаем вам продолжать в том же духе, успехов вам и больше благодарных клиентов! Андрей и Оксана.
Uzbechka
May 2024 •
4
Посетили данное заведение с друзьями. Вкусно приготовлено все было, но вот у нас в компании из 6 чел. у троих был салат «лазат с креветками», а соус в салате был только у одного. Также на горячее трое заказывали «тюбетейку» и у всех горячее было практически холодным. Учитывая время подачи горячего, как нам сказали 20 мин. тогда не понятно совсем почему блюда практически холодные, если блюда готовятся заранее соблюдайте тогда температурный режим при подаче блюд. Отдельная просьба к руководству заведения привести внешний вид официантов, а именно их униформу в надлежащее состояние. Эта униформа портит все впечатление от посещения вашего заведения. Очень не приятно смотреть на официантов, которые обслуживают тебя мягко говоря в пижаме, мятой, а у некоторых еще и сползшей до середины бедра предоставив на обозрение кушающим людям белье. Складывается впечатление, что ты находишься не в заведении общественного питания, а в сауне. Натуральные ткани разные, данная форма Вы меня конечно извините смотрится, как нательное белье, что не сочетается с помещением где красиво и уютно.
Vysota 5642
November 2023 •
3
Ресторан высота 5642 Казалось бы само название уже все предопределило. Говорят, как «корабль назовешь так он и поплывет». Повторяться не буду, Скажу опять же на мой взгляд плюсы и минусы. Из плюсов это конечно расположение в самом центре курортного бульвара, возле поющего фонтана. Где можно насладиться прекрасным видом, музыкой и вкусной кухней, но адыгейской, кавказской, грузинской. Что на мой взгляд опять же на любителя. Мужу очень понравилось. Также в ресторане открытая кухня, ты видишь, что готовят и как. Очень интересно наблюдать. По ценам получилось поужинать, но без спиртного около 5 тысяч. Из минусов то, что мы попали в этот ресторан не сразу. Не знала, что есть рестораны где нельзя заказать столик. Когда пришли первый раз мест не было и нам предложили записаться в лист ожидания! И люди порядка десяти человек стояли и ждали там, когда освободится столик. Позвонили нам через два часа, когда мы уже поужинали в другом ресторане. Идти еще раз не было желания, муж настоял видимо интерес его обуял жуткий 🤣 Второй раз пошли пораньше, около 16.00 и о чудо, свершилось. Побывав в высоте могу сказать по кухне лично для меня ни чего особенного. Обычно приготовлено, обычная домашняя еда, вкусно, но есть и другие заведения где готовят не хуже, и с таким же ценником так убиваться, стоять ждать, как нам сказали там по часу, полтора ребята стоят это не для меня.
Privolzhskaya zheleznaya doroga
November 2023 •
1
Поездка в СВ 09.11.23, поезд 445, 13 вагон. Не понимаю предыдущих восторженных отзывов о поездках в СВ. Складывается впечатление, что их пишут сами сотрудники РЖД. У нас не было вариантов других просто был отменен авиаперелет, а ехать нужно было именно в этот день других билетов не было уже в продаже. Суммы за билеты космос просто!!! РЖД вы обнаглели !!! 26000 тысяч на двоих за что? За то, что вы сняли две верхние полочки, а мы получается их оплатили! Просто вместо четырех мест два и застелена пастель на этом все отличия заканчиваются. Вай фай нет, вагон старый, в туалете с момента отправления забита раковина, смыв работает так , что каждый раз как будто мы взлетаем. Слышно даже за четыре купе от туалета, телевизор показывает только когда проводники соизволят сами включить и то какие то документальные фильмы. Это я не говорю уже, что за такие деньги могли бы и питание хотябы разовое включить или чай бесплатно по запросу. Но положить брошюрки в купе и предлагать приобрести например набор стакан в подстаканнике с ложечкой за 8900 рублей!!!! Руководство РЖД ВЫ в адеквате?Пир во время чумы у вас? Просто отвратительно!!!!
Narzan
November 2022 •
3
В Кисловодске отдыхаем не первый раз. В первый раз останавливались в другом санатории по рекомендации родственников. Пишу чтобы было понимание, что есть с чем сравнивать. Обычно мы планируем отдых заблаговременно, но в связи со сложившейся ситуацией в стране планы не осуществились. Поэтому в Кисловодск собрались спонтанно, буквально за 2 дня. Решили остановить свой выбор на санатории "Нарзан" в основном из-за его места расположения. Мы проживали в 1 корпусе, в номере категории двухместный-улучшенный с 27.10.22г. по 02.11.22г. Санаторий "Нарзан" г. Кисловодск, который ранее назывался "Гранд-отель", основан в 1902году. Расположение действительно удачное. Здание историческое, находится на центральной улице г. Кисловодска. Национальный парк, филармония им. В. И. Сафонова, множество магазинов, кафе, ресторанов в шаговой доступности. Думаю все кто планирует свой отдых читают отзывы об отелях, санаториях где планируют остановиться и мы не исключение. Напишу по данному санаторию, что понравилось и не понравилось нам. Приехали в санаторий около 15.00 нас сначала отправили в столовую, а потом уже решали все вопросы с нами по заселению, оплате и. т. д. Хотелось бы отметить, что все сотрудники санатория приветливые, доброжелательные. Все вопросы, которые у нас возникали решались по обращению незамедлительно. Санаторий позиционирует себя, как "санаторий"- "отель" имеющий 2 звезды. Поэтому отзывы по питанию других отдыхающих вызывают недоумение. Выбирайте тогда санатории другой звездности и соответственно ценовой категории. Есть санатории где питание предусмотрено по другой системе там и обычное питание и диетические столы присутствуют. В этом санатории питание по системе заказного меню. Обычная еда, без изысков, диетическая!!! Здесь не будет картофеля фри, майонезных салатов и т. д. Есть блюда на пару, тушеные, запечённые, но даже если указано, что например котлета - жареная то она не будет жареной, как дома в привычном нам понимании. Из предложенного в меню всегда можно что-то выбрать. Лично мы голодными не были. Или дома у каждого на завтрак, обед и ужин несколько вариантов блюд? Про лечение писать не буду, потому что мы покупали отдельно процедуры какие нужны нас все устроило. На мой взгляд есть вопросы к организации хозяйственной части, которые Администрация санатория может при желании довольно быстро решить. При условии конечно уважительного отношения к своим гостям. Я не имею ввиду уставшие номера требующие ремонта и мебель требующую обновления, для этого понятно нужны дополнительные вложения. Но чистота любого заведения, которое оказывает услуги, является его визитной карточкой! Нас заселили в неубранный номер от слова совсем. Только что мусорка была пустая. Портить себе отдых, разбираться не стали! Про расположение других корпусов санатория не знаю, но первый корпус расположен на пешеходной улице, далеко от проезжей части так вот окна в номере не мылись такое ощущение с момента их установки. Полы грязные были и в комнате и в санузле. Тумба под столом в комнате вся в брызгах, потеках. На плитке в санузле висела паутина на самом видном месте, все время нашего пребывания! Плитка не мылась тоже не известно сколько времени. Возле раковины мыльные, засохшие брызги. Следы от убитых комаров! В номере выбранной нами категории был указан фен, которого при заселении не оказалось. Нам его выдали за залог в 100 рублей. Зачем так усложнять? Смешно просто, тем более, что у Вас предусмотрены листы выбытия! Зачем тогда горничная по выбытию проверяет номер и ставит подпись? Лишняя беготня только нам отдыхающим. Укажите значит в описании фен по запросу! Получив фен обнаружили проблему с розетками. В ванной их нет, в прихожей тоже, а в комнате где есть розетка нет зеркала! Не ужели такая проблема сделать розетку в прихожей или в ванной где есть зеркало. В столовой на шторах жирные пятна, на коробе которым закрыта батарея пыль, волосы! Столы ну ни как не рассчитаны на четверых человек, да еще с таким количествам тарелок, приборов и. т. д. На столько близко стоят друг к другу, что если ты поел раньше выйти не потревожив других людей очень сложно. Мне кажется каждое уважающее себя заведение должно стремится улучшать качество обслуживания клиентов повышая тем самым рейтинг своего заведения.
Restaurant Dzhentlmeny Udachi
January 2022 •
1
Посещали данное заведение которое именует себя рестораном 6 января 2022 с друзьями, но обо всем по порядку. Вот есть такое выражение театр начинается с вешалки ну а мое мнение, что любое заведение будь то магазин, не важно что начинается с входа. Ну не может так быть что дверь обшарпана, стекла треснуты а внутри все шикарно. Так и здесь уважающее себя заведение должно заботиться о своих посетителях от самого входа. Ресторан располагается в цокольном здании, чтобы попасть внутрь нужно спуститься по ступенькам, которые полностью покрыты снегом и льдом!!! Мой муж очень сильно упал, проехав вниз по этим ступеням, которые элементарно если хотя бы посыпали солью такого не было, я не говорю уже о том что плитка данная не предназначена для улицы и это январь на дворе. Снег то не вот только выпал. Когда мы все таки вошли если можно так сказать и сообщили в гардеробе что у вас очень скользко человек упал очень сильно нам ответили я этим не занимаюсь. Ну просто ты работаешь в этом заведении спроси все ли в порядке, не нужна ли помощь? Пригласили мы администратора тоже самое, ну сейчас выйду что-то сделаю. Кухня это вообще отдельная история. Посмотрев на официантов и сотрудников «ресторана» подумали уж шашлык трудно испортить более сложные блюда не рискнули заказывать. На нет из заказанного «шашлык из мякоти ягненка» принесли какие-то кости в буквальном смысле. Половина из заявленного в меню нет в наличии. Салат с морепродуктами хотели заказать нет креветок, поменяли на цезарь с семгой нет рыбы. Даже так называемые заявленные блюда самого заведения например шашлык из сердца ягненка, из языка ягненка также отсутствовали. И это заметьте в предпраздничный день. Вы не ресторан Джентельмены удачи, а закусочная Джентельмены НЕ УДАЧИ