Olga
March 2024 •
1
Всегда посещала данную аптеку,до этого дня никаких разногласий небыло,но случилась неприятная ситуация,я заболела гайморитом,врач выписала мне рецепт на антибиотик,который по данному приказу годен 60 дней (Рецепты, выписанные на бланках формы № 107–1/у, действительны, согласно пункту 22 и Приложению № 2 Приказа № 1175н, в течение 60 дней со дня выписывания.)рецепт был выписан 08.02.2024 в аптеку я обратилась позже, примерно дней через 10 после посещения врача и выписанного рецепта,предоставив рецептурный бланк на котором была печать и было указано что он годен 2 месяца,мне отказали в приобретении антибиотика основываясь на том что рецепт просрочен, когда я нашла приказ который указан выше,пришла снова в аптеку что бы показать формацевту что она не продала мне антибиотик без видимых на то причин,на меня посыпался шквал негатива,начали повышать голос,ещё при этом сказали что оказывается ,рецепт который я им повторно показала ,что это другой и они его не видели раньше, хотя это был тот самый рецепт который я ранее показывала для приобретения антибиотика,потом они заявили что он вообще неправильно оформлен,и я сама виновата что пришла с таким рецептом,а они правы и что я себя опозорила что стала им доказывать что я права в данном случае,хамство что я слышала в свой адрес звучали так,что я неадекватная и мне нужны успокоительные,хотя я голос не повышала и разговаривала уважительно не переходя на личности, потом мне заявили что они в следующий раз откажут мне в обслуживании на основании того что у нас был словесный конфликт, когда я сказала что они не имеют права мне отказать в обслуживании ,если я не хамлю и не нахожусь в состоянии алгоголтного и наркотического опьянения,формацевт вызвала охрану что якобы я буяню, когда приехала охрана и посмотрела что я абсолютно нормальная и не веду себя противодейсвенно,расспросили в чем заключается конфликтная ситуация,я им пояснила что написано выше, когда мы разобрались то вместе вышли из аптеки и на этом было все,что хочу сказать о данной аптеке лекарства стоят как и везде, может что то и дешевле ,но не намного, расчет только наличными что тоже не всегда удобно, работает до 22:00 что большой плюс,фармацевты в этой аптеке не все такие ,есть очень приятные и доброжелательные девушки , которые и подскажут и проконсультирую,но в данном случае мне не повезло со сменой формацевтов,и хамство с их стороны высший пилотаж,вас и обхамят и вы будете виноваты что пришли с рецептом по их мнению неверным,в целом аптека не плохая, но от хамства нет никаких гарантий, если что то будет не так как им угодно, даже если вы правы .