Может быть мой отзыв будет слишком придирчив, но проработав долгое время в HSK отеля не могу не выделить этого:
«+»:
• Хорошая цена
• Очень приятное расположение
• Хорошая хаммам и сауна
• Подогреваемый бассейн
• Администратор Максим - самый отзывчивый и приятный, каждую просьбы пытался сразу же исполнить. А так же молодой мужчина на охране, который был в смене при заселении на 18 февраля.
• Приятная цена позднего выезда - 250 р/час
«-»:
• При заселении нас поселили в грязный номер, но носках собирались комки пыли
• На белой тюли прям на уровне глаз черное пятно и разводы от него
• В номере в комплектации на 2, была 1 чайная ложка
• За зубными щетками пришлось дозваниваться на ресепшен, в номере кроме мыла, шампуня и геля для душа больше ничего. Хотя по комплектации на 3 звезды должны присутствовать, а так же бритвенный набор, гигиенический и для шить. Ложки для обуви тоже многоразовые. Тапочки были просто отдельная тема, никогда таких не видела, чтобы они были прозрачные.
• Из холодильника воняло, когда прислали уборщицу, она просто протерла его тряпкой. Причину этого запаха сказала « ну он долго закрытый и выключенный стоял». При том, что когда номер убирается, холодильник моется и открывается до нового заезда, как раз чтобы не было запахов.
• Не рабочий телевизор
• При переселении в другой номер не было тапочек и ТЕЛЕФОНА. Как позвонить на ресепшен - без понятия. Пытались через свой мобильный - 3 раза скинули. Спустились на что нам сказали «а он вам так сильно нужен? Ну позвонили ли бы на мой личный». Конечно нам нужен телефон и откуда мы знаем личный номер администратора?!
• При переселении с 409 в 304 полы в ванной вообще не грели. Если в 409 мы открывали дверь в ванную и было как в бане, то в 304 - температура как и в комнате. Когда спросили на ресепшен почему так может быть, сказали, что они не знают почему и не могут найти проблему, и отрегулировать никак нельзя , потому что 3 и 4 этаж связаны и есть только кнопка отключения отопления вообще, что не могут сделать - потому что есть дети.
• В 304 тоже не обошлось без происшествия с тулью, на ней прям огромная собранная затяжка , которую просто прикрыли плотными шторами.
• В общем комплекте с бронированием был Включен завтрак по системе «шведский стол». Не то, чтобы сказать что он шикарный, но перекусить можно, хотя и тут не без замечаний: блины с творогом были старые и на концах уже засохли, котлеты тоже видимо просто разморозили, потому что внутри они были прям ледяные ( завтрак с 7:00, мы пришли а 9:00, не могут они под куполом так сильно остыть), по соседству с блинами под одним куполом овощи на пару, а сырники ( что логичнее было бы быть там) отдельно на стойке со сладким, к тому же уже обветренные, кофе просто ужасный и на вкус, и на граммовку ( в стакан налили капучино примерно 45-50 мл), к сок вообще наливается с пеной как пиво, остальное в принципе больше и не хочется обсуждать, думаю и по этому уже можно понять как там было. На вид прям видно было, что это стоит уже не 2 часа, а прям намного больше ( даже нарезанный огурец выглядел будто ему 2 дня), а ведь там кушали дети…
• На то что произошло с уборкой у нас, на ресепшене оправдались, что очень уже большое заселение на сезон и они не успевают, хотя по факту заселено не так много.
• Бассейн и сауна на улице, причем без отдельного выхода, приходится раздетыми щеголять мимо ресепшена и других приезжающих посетителей. Так же шатается поручен в воде, спокойно не спуститься…
• быстрый wi-fi постоянно куда-то пропадал, а на ресепшен сказали « у нас тоже не работает, там технические работы, терпите»
Приезжали отметить с парнем годовщину, в итоге большую половину просто было испытанием наших нервов. На самом деле все минусы разбавили только администратор Максим и , к сожалению, не успели узнать как зовут, мужчина на охране, которые были отзывчивыми и добрыми к нашим просьбам и вопросам.
Искала мужу в подарок лодочный мотор, удивил очень большой ассортимент и грамотные продавцы, Виталий очень подробно рассказал о нескольких моторов и я сделала выбор в пользу мотора promax 9.9, хороший магазин всем советую💥💥💥