Fitness SSSR
November 2024 •
1
Я не стану публично оценивать качество предоставляемых услуг в данном заведении. Кому-то там хорошо, кому-то не очень хорошо. Я оплатил абонемент, через неделю нашëл для себя кучу минусов и решил вернуться в спорт-зал, в который я ходил до этого. Абонемент в СССР на Нагатинской оплатил изначально только потому, что он в трёх шагах от Бизнес центра Сириус-Парк в котором я работаю, и ещё оплачивал тут абонемент лет 10 назад. Я решил отказаться от услуг и вернуть деньги и вот что было дальше: Девушка из отдела продаж сказала, что я должен сдать карту, отдать свой экземпляр договора (вопрос с какого перепуга я должен отдавать свой договор, что бы потом было не с чем идти в суд, мне не понятно), соответсенно после чего пользоваться спорт-залом я уже не смогу. Деньги в течении 10 дней, что установлено законом мне не вернут, вернут в течении 2-3 месяцев (судя по разным отзывам люди деньги ждали и по пол года и дольше) и ещё с меня спишут некое удержание в размере 30%, что тоже не законно и ущемляет мои права потребителя. Ну что же, это личный выдуманный мирок с правилами данной конторы, который расчитан на людей не грамотных и не знающих свои права. Да ещё и на людей, которые отдали обратно свой экземпляр договора. Что ещё очень смешно, это то, что в отделе продаж висит куча грамот на стенах, одна из этих грамот выдана какой-то организацией связаной с защитой прав потребителя. Взгляд у меня пал на неё почему-то)) 18.11.24 мной было переданно в отдел продаж составленное юристом заявление о расторжении договора, и по скольку отметку о принятии мне конечно же не поставили на заявлении и судьба его рассмотрения вышестоящими сотрудниками мне не известна, то в этот же день данное заявление я отправил ценным письмом с описью вложения на юридический адрес данной конторы. В заявлении грамотным языком и на основе норм, законов и судебных практик указана просьба вернуть мне деньги не с удержанием 30%, а лишь за минусом одной недели, которой я пользовался услугами спорт-зала. Первоначально я пытался отказаться от услуг самостоятельно в период где-то с 12.11 по 15.11, но безуспешно и от туда уже пошла вся эта история. Если после получения письма с моим заявлением мне не вернут деньги в течении 10 дней, то дальше я пойду в суд. И пускай деньги я получу уже при помощи судебных приставов и будет это совсем не скоро, но получу обратно даже больше чем хотел и справедливость восторжествует. Просто подведу итог, что деньги брать с клиента - это 1 минута, а вернуть деньги клиенту - это уже пол года. Если клиент отказывается от услуг, то должен растаться с договором и с карточкой, ждать потом возврат денег сколько-то месяцев без возможности пользоваться услугами спорт-зала и ещё потерять 30% от стоимости. Не рекомендую ни кому сюда идти. А так желаю всем хороших тренировок и достижения своих целей)
Учебно-спортивный центр ДОСААФ России ЮАО г. Москвы
August 2024 •
1
Клиенториентированность ужасная, на нуле просто. У меня сложилось ощущение, что не я планирую отнести 50 тысяч рублей за обучение, а мне кто-то денег должен. На протяжении всего августа меня кормили завтраками с того момента как у меня появились деньги и я был готов заключить договор. В начале августа не работала программа у них, сказали ждать неделю. Я подождал неделю и потом куда то исчезли сотрудники работающие до 20:00, хотя на Яндекс картах заявлено что эта контора работает до 20:00. Я работаю весь день и подойти к ним до 18 не могу. Соответственно до конца августа меня кормили завтраками, что я всё же смогу прийти после 18:00 и 26 августа моë терпение лопнуло, когда мне сказали ещё успеть прийти выложить 50 тысяч рублей до 17:00. Может это и к лучшему и стоит пойти в другое место, так как уже сложилось твёрдое ощущение, что в мою пользу тут дела идти не будут, а будут лишь разочарования.