Альфа-Банк
November 2023
1
Пришла по вопросу открытия счета в банке. Взяла талон на очередь и 45 минут просто просидела, никто не подошел. Посетителей всего то 3 человека! Это не банк, а балаган. Желание открыть счет пропало. Так с клиентами не работают. Так и ушла не дождавшись менеджера.
Nakatulibar
February 2023
5
Очень простой интерьер, интересные акции по дням недели, вежливое обслуживание. Салат с хрустящими баклажанами очень вкусный. Хинкали с бараниной реально как на Кавказе, душистые, много мяса, тесто тонкое в меру острые! Обязательно вернемся и будем рекомендовать.
The Kitchen
February 2023
2
Хотела изначально поставить 5 звезд, но увы. ..Интерьер красивый, обслуживание вежливое, еда вкусная. Но через 2 часа после посещения, у меня началась ужасная аллергия. Я задала вопрос администратору: в каком из 3 блюд ( винегрет, бефстроганов или хачапури) могла быть горчица, тк на нее у меня бывает аллергия, замечу бывает, но не отеком лица. Ответ: бефстроганов , и что при заказе блюда с соусом, надо уточнять состав если у вас аллергия. В классическом рецепте не должно быть горчицы. В бытовой кухне ее используют для размягчения мяса, но не в профессиональной. Теперь, похоже, и при заказе манной каши надо уточнять нет ли в составе горчицы. Честно скажу, что блюда быди вкусными, вот только большой вопрос что они туда добавляют для вкуса)
Hilton Saint Petersburg ExpoForum
February 2023
4
Бронировали отель на день рождения Супруга номер с видом на город. Было указано, что Ребёнок до 12 лет проживание с завтраком бесплатно. Оформились на рецепшен быстро, все вежливо. При заселении ( у нас номер был с одной кроватью Кингсайз), мы не увидели спального места для ребёнка. Вернувшись на рецепшен, я узнала, что проживание бесплатно, но на одной кровати с родителями. Ребенку почти 11 лет, Карл! Вы хотя бы предложили мне при заселении аналогичный номер, но с 2 кроватями! Для чего вы снимали копию свидетельства о рождении??? Как ребенок 11 лет и почти 150 см ростом может спать со взрослыми?)И на сайте при бронировании нигде не найти об оплате за доп. Места для ребенка, только если вы укажите 3-х взрослых. Считаю это недоработкой сайта бронирования и плохой работой рецепшен. Вот такой минус в начале проживания не омрачил оставшееся время. В остальном отель выше всех похвал. Номер с прекрасным видом, шикарный спа, вкусный завтрак. Очень рекомендую ресторан на 1 этаже, очень вкусно готовят. Нам повезло, что приближались новогодние празднипи и отель был красиво украшен. С удовольствием вернемся еще, но при бронировании баду знать нюанс)
Grand Peterhof SPA Hotel
February 2023
4
В эту субботу , 26 ноября посещали с семьей спа-комплекс и были крайне разочарованы. финская сауна еле теплая, 70 градусов показывал градусник, вместо заявленных 110, можжевеловая вообще выключена, лакониум с прохладными каменными скамейками. Через полтора часа, после наших жалоб администратору, что-то стало нагреваться.1,5 часа нашего времени посещения были испорчены. администратор сказала, что был технический сбой.а по внутренним документам, при техническом сбое, компенсация не полагается. но постояльцы гостиницы сказали, что и вчера так было. Так что, смогу предположить, что это просто экономия такая у отеля..Мы заплатили за 3 часа посещения за 3 взрослых и ребенка 8050 рублей, за такие деньги хочется отдыхать , а не портить себе настроение выяснением причин отсутствия заявленных услуг.поэтому наше предложение было, вернуть нам половину оплаты, тк услуга была получена в неполном обьеме. Но менеджера в выходные нет, а администратор нам предложила продлить время на час. это не утроило, тк были другие планы. я оставила отзыв в книге жалоб и предложений, мы в этот отель езди больше 5 лет , иногда останавливаемся в номерах, чаще в спа. всегда его рекомендовала. Дополняю и исправляю свой отзыв и положительным моментом. Администрация отеля связалась со мной и мы нашли компромисс. Рада, что отелю не все равно на мнение посетителей. Мы посетили еще раз спа в январе. Все бани стали работать в рабочем режиме. Хоть народу было и больше обычного, хорошо отдохнули. после посещения остались положительные результаты.
Frank
February 2023
2
Очень удивлены работой персонала. В воскресенье в 3 часа дня администратор смогла предложить компании из 3 человек с ребёнком только место за барной стойкой, а при звонке по телефону через 5 минут после этого, спокойно предложили столик , но с ограничением по времени в 3 часа!!! В чем проблема сразу предложить вариант столика по времени, При полупустом заведении? Вероятно, для создания искусственного ажиотажа. Официант тоже отдельная тема.При неполной загрузке, ждали для заказа его минут 15. Так как мы были впервые в данном заведении, то спросили какие рёбрышки выбрать. Ответ гениальный: это кому как по вкусу какая добавка. По остальному меню комментарии от официанта тоже не получили, выбрали сами и по отзывам в интернете. Детский обед ( наггетсы, картофель фри, сок и и игрушка) вполне даже. Вкусный жаренный сыр. Тар-тар из говядины с трюфельным соусом хорош, но почему только один кусочек жаренной гренки? Хлеба жалко? Обычно, хотя бы три корочки хлеба подают.🤗. Сет 1 из рёбрышек принесли почти холодным. Из трех вкусов самый интересный, на мой мой вкус, это барбекю, и это за счет добавления цедры апельсина. И да, когда мы уходили, половина столиков уже были свободны. Только 2 звезды, заинтересованности клиентами нет, обслуживание ноль, ценник выше среднего, еда на слабую троечку . Второй раз посетить данное заведения желания нет.
Valeria
August 2022
5
Начну с брони. Очень удобное бронирование на сайте. Сразу пришло подтверждение на электронную почиу. Через синут 10 перезвонила администратор, чтобы уточнить время нашего заезда. Номер улучшенный комфорт очень стильный, чистый, ростоный с хорошей ванной комнатой. У нас планировался, ранний выезд в 6 утра, о чем я предупредила админи стратора Юлию. Хоть завтрак в стоимость и вплючен, но в связи с этим я не особо на него расчитывала. Но Юлия сказала, что не оставит нас без завтрака. И в 6 утра мы получили и свежий кофе, и блинчики, и бутерброды! Огромное спасибо за это администратору Юлии! Ведь нам в дороге быть 2,5 часа. Сам отель очень стильный, но персонал выше всех похвал! С удовольствием приедем еще и будем рекоменлрваиь данный отель.
Sova
August 2022
3
Заранее бронирования столик, опираясь на отзывы. Обслуживание очень вежливое , а вот кухня полностью разочаровала. Сырный суп- откровенная манная каша с привкусом сыра. Бефстроганов - пюре много и вкусно, но мясо резиновое, далекое от настоящего бефстроганов. Судак на подушке из овощей- это крохотный кусочек филе судака с вкусными овощамт. Мясной салат нам предложили ждать 40-50 минут в связи с большой загруженгостью, при этом в кпфе было 2 из 6 столиков свободны. Вероятно, мясо для салата пошло в бефстроганов.
IFishiMeat
December 2021
5
Однажды гуляя, случайно зашли в этот ресторан и стали постоянными посетииелями. Начиная с обстановки, все на высшем уровне: и кухня, и подача, и обслуживание, и соотношение цена-качество. Очень рада, что в нашем рвцоне теперь есть такой ресторан, что не надо ехать в исторический центр города. Мои рекомендации: стейк по деревенски, мисо суп, салат из баклажанов с кедровыми орешками, теплый салат с говядиной, жаренный сулугуни и на десерт обязательно Наполеон с вкуснейшим крепким чаем. Запеченые суши тоже хороши, как и спайси суши. Минус, что нет детского меню, но моя доча это ресторан полюбила и нашла для себя любимые боюда.