Yandex Eda
September 2024 •
1
Заказ из магазина через Яндекс.Еда (Yandex.Eats) сделали 01.09.2024 в 15.02, с доставкой в 17.00-18.00. В 18.02 представитель службы сборки магазина позвонила, чтобы уточнить заказ и согласовать позиции. В 18.45 решили проверить статус, так как курьера всё не было: оказалось, что заказ отменен в 18.42, без каких-либо уведомлений, в связи с «отсутствием курьера на заказ». Просто неприемлемый уровень сервиса при сроках доставки более 3-х часов.