Maxim Korotkov
6
0
subscribers
0
subscriptions
90.8K
views
Если бы можно было поставить оценку "0", то она бы лучше отражала итог моего общения с этой "студией одного человека". Бизнесу явно не хватает партнера для Дмитрия, который бы закрыл вопросы общения с клиентами и понимал, что такое "услуга" и чем она отличается от "продукта".
Обсуждал с Дмитрием (последние 4 цифры телефона/whatsapp: 4893) несколько заказов в начале 2024. Локацию (в 350 км от СПб) указал при первом общении. В качестве пристрелки запросил стоимость ступеней по проекту 3 лестниц от "Наша лестница". Стоимость была рыночная, но вместо цельно ламельных из ясеня (в Москве предлагают сделать за эти же деньги) продвигает изделия из склеенной фанеры, что имеет + и -.
Затем предоставил ему фото (видео формат Дмитрию неудобен, пришлось делать доп. фото и тратить время) по инвентарю для монтажа ограждений этих 3 лестниц, и на встрече выдал распечатку других изделий, по которым у меня не было проекта.
В итоге все закончилось ничем, так как Дмитрий запросил спецификацию материалов, я выслал спеку по каждой из трех лестниц, а в ответ получил
такую фразу: "К сожалению, большая часть спецификации для нас не дает никакой информации". И это был ответ человека, считающего себя специалистом в лестничном бизнесе. Я решил разобраться, чтобы не потерять еще больше времени и денег, и позвонил. На звонке Дмитрий мямлил и его стиль общения можно поставить рядом с нытьем ("нам интереснее изготавливать самим", "к вам далеко ехать"). Дмитрий ожидаемо слился, но сделал это как нытик, а не как бизнесмен. Почему просто не сказать, что обстоятельства изменились, и то, что было интересно в начале февраля 2024 перестало быть интересным в конце марта 2024? Финал один, но осадка такого не было бы.
В сухом остатке:
1) цены на ступени приемлемые (в феврале 2024), но монтаж для этой конторы вторичен.
2) пока с клиентом общается Дмитрий, ожидать клиенто-ориентированного подхода не стоит. Это усталый внешне, 50+ лет меланхолик, по образованию скорее всего технарь, и продажи и ведение клиента - неразвитые у него навыки от слова "совсем".
3) обсуждать проекты за пределами СПб - потеря времени.
4) обсуждать монтаж поручней и ступеней, когда часть инвентаря есть уже, а часть надо произвести, - пустое занятие. Их интересует загрузка своего производства больше, чем решение проблем Заказчика.
5) с таким отношением к делу высока вероятность закрытия бизнеса, поэтому проекты с горизонтом планирования в несколько месяцев рискованно с ними обсуждать.
Меню из остатков было 7 января, но все из под ножа и вкусно. Ребята работают молодые и задорные, им это нравится, что создаёт хорошую атмосферу.
Были 28.12.2023. Понравились музыкальный дуэт, качество и скорость обслуживания. Еда показалась пресной, приправ не хватало, это не Грузия. Помидоры жёсткие и безвкусные, их лучше не подавать на стол даже в студенческой столовке. По еде - слабо, не готов рекомендовать. Чек на 17.5к на 5 человек (брали 3 бут красного вина и 600 гр чачи) только под НГ смотрится там нормально, кухню надо реанимировать...
Катя в Петровиче на Таллинском - мега крутая, просто 🔥 ! Помогла мне закупить плитку, 175 литров колерованной краски, на очереди ламинат.
Хорошая база для данной локации. Видно, что ветшает, но под наши потребности (поспать, туалет, душ) хватает.
Возможно, хозяева решили пока не ремонтировать проваливающийся пол около уборной, это их право.
А мы приедем снова.
Хорошее место для досуга с детьми. Кафе простое, меню из нескольких позиций, для перекуса норм.
Владимир в конце июля 2023 огорчил. Пообещал прислать квоту на авто с допами, и продинамил. Если с ним ЧП случилось, то одна история. А если это стиль работы, то это ... дно. Сам автоцентр выглядел стандартно.
