The Bull
April 2024 •
2
Очень была разочарована некомпетентной работой сотрудников ресторана на Белорусской 2-Брестская, 48. Были заказаны столы на 20 апреля на 11 подростков и 4 взрослых на 20.00, подъезжали заранее лично для бронирования и днём звонили, подтверждали бронь. Приехали ко времени и нас почти что пол часа -15 человек!- продержали при входе. При этом людей по живой очереди рассаживали быстрее, чем по брони. На мой взгляд это просто недопустимо особенно в День рождения по предварительному заказу. Сотрудники должны отслеживать данные моменты и предупреждать клиентов заранее об ограничении времени за забронированным столами. При этом никто не брал на себя ответственности для решения вопроса, все , к кому обращались за помощью, уходили и обратно не возвращались: в частности Ангелина и ещё трое молодых людей к которым обращались за помощью. Очень забавное решение ситуации))) Молодой, абсолютно не клиентоориентированный персонал! Очень люблю Вашу сеть и часто посещаю ресторан в ТЦ Рио, видела как сотрудники поздравляют именинников, собираясь вместе, поют и хлопают в ладоши, приподнося чизкейк со свечой. Стандартная процедура поздравления, которой здесь не последовало. Еда как всегда на высоте, а вот работа персонала подвела! Хочется выразить благодарность нашему официанту Руслану, который был очень вежлив и безупречно справлялся со своими обязанностями, спасибо огромное! А вот с персоналом "высшего"звена: администраторами и т д. безусловно стоит поработать !
Vkusno — i tochka
April 2024 •
1
Сидим уже 25 минут, заказа нет, якобы долго готовится пирожок! Самое ужасное обслуживание, с которым сталкивалась в Макдональдс.
Gladenkaya
August 2023 •
1
Доброго всем времени суток! В настоящее время проживаем в этом отеле. Сам отель симпатичный. НО: температура на улице больше 30 градусов и к огромному сожалению кондиционеров в номерах нет!!!!! Особенно страдают нечётные номера, нагревающиеся в течении всего дня. Завтраки - шведский стол, в принципе удобоваримые. А вот ужины по меню ужасные!!! Выбор всего из двух комплексных вариантов и качество оставляет желать лучшего!!!! Находимся в полном недоумении при том, что категория отеля 4 звёзды! В общем меню за дополнительную плату выбор небольшой и не вкусный!!! Огромная просьба обратить внимание руководству отеля на питание!!! Доехать, дойти никуда невозможно - мы в горах!!! И голодные(( После вчерашнего ужина в ночь две девочки отравились!!!! Хорошо подумайте прежде, чем выбирать место для своего отдыха!!!!!
Panorama
June 2023 •
1
Добрый день! Были вчера с друзьями днём впервые в данном ресторане. К еде особых претензий нет, но вот к ОБСЛУЖИВАНИЮ!!!!! Сказать, что были разочарованны - это ничего не сказать!!!! Официанте все молодые, абсолютно неквалифицированные, клиентоориентированности нет от слова "совсем". Принесли суп - ложку пришлось ждать более 5 минут, уже просили у двух не своих официантов. При заказе попросили подать чай и сладкое одновременно. Чай принесли холодный, после уже всего съеденного десерта, попросив неоднократно (4 раза) разных официантов. Наша официантка не подходила к нам. Для сравнения сегодня посетили ресторан "Ревьера" - обслуживание безупречное! Руководству ресторана"Панорама" стоит обратить особое внимание на подбор и обучение официантов. При красивом интерьере, виде из окон, неплохой кухне желания вернуться к Вам абсолютно никакого нет!
Riviera
June 2023 •
5
Добрый день! Впервые в ресторане, прекрасный вид на Волгу, очень вкусная кухня. Особенно хочется отметить потрясающую, профессиональную работу официантки Дарьи: крайне аккуратно, незаметно для клиента на столе вовремя появлялись приборы, салфетки, убирался мусор, как по мановению волшебной палочки. Особенно это видно было в сравнении с работой персонала в ресторане "Панорама", который мы посетили вчера и остались крайне недовольны. Однозначно рекомендую данный ресторан к посещению. Спасибо всему персоналу за работу. Удачи и процветания!
Starik Khinkalych
July 2022 •
5
Очень понравилось данное заведение ! Всегда здесь останавливаемся на перекусы . Все очень вкусно , качественно и быстро ! Очень рекомендую , лучшие хинкали только у Старика Хинкалыча !