Wildberries
January 2025 •
1
Сегодня , при возврате товара, по причине несоответствия размера, сотрудница данного пункта выдачи , Алёна Малькова намеренно ищет брак, которого нет и в открытую говорит, что теперь они так делают, чтобы с сотрудников не списывали деньги за брак и не закрыли пункт выдачи. Почему, я как клиент должна думать об этом и носить товар, который мне не подошёл. Тем более, я имею законное право вернуть неподходящий мне товар , в течении 2-х недель. Товар я не носила, даже померить нормально не смогла, так как слишком маленький размер оказался. Заказывала размер S, а по факту XXS. Я пыталась вернуть товар с трёх попыток. Первый раз сотрудница нашла маленькую нитку, которая легко отвалилась и никак не повлияла на товар. Второй раз сотрудница нашла точку с изнанки, которую снаружи не было даже видно и я её легко стёрла пальцем. Видимо у самой сотрудницы руки грязные были, что вдруг неоткуда появилось пятно. С третьей попытки, когда не было ни одной нитки, ни единого пятнышка и товар был в идеальнейшем состоянии сотрудница сказала мне : «Вы что товар подменили?» Я была в ужасе от такого ответа! Что !? Как это возможно вообще? С таким беспределом сталкиваюсь первый раз в жизни !!! Мошенничество в чистом виде! Руководство ПВЗ примите меры! С такими сотрудниками вы сами себя топите и портите репутацию, сами отталкиваете от себя клиентов, которые уже перешли в другой пункт выдачи рядом, через дорогу. А таким сотрудникам, как Алёна Малькова вообще нельзя работать с людьми!
Pyatyorochka
April 2024 •
1
Сегодня 03.04.2024 , в 13.03 , на мою просьбу пересчитать мой чек (так как цены в магазине не соответствуют) на кассе я столкнулась с хамским отношением кассира , который с пеной у рта орёт на весь магазин и устраивает разборки, доказывая , что это они не успели поменять ценник , вместо того, чтобы спокойно и вежливо вернуть мне разницу в чеке, как это делают в других магазинах. Так кассир ещё и деньги вернула с таким недовольным лицом и словами , что ей не жалко с кассы отдать , одолжение сделала , как будто со своего кармана вернула. Такого кассира нельзя подпускать к людям , раз не может решать подобные ситуации спокойно и вежливо, то пусть идёт домой. Кассир с длинными черными волосами, в следующий раз обязательно узнаю её ФИО и напишу жалобу.