Bohemia
July 2024 •
2
Отель в службах бронирования и на сайте разместил не реальные фото, а рендеры от дизайнера. При этом на примере двух забронированных номеров (одинаковых по классу) мы увидели, что номера отличаются от заявленного. Номер "Ушаков" - в целом все очень хорошо, близко к картинке. Есть небольшие визуальные отличия в убранстве, на которые можно обратить внимание, если придираться. Но эти отличия вообще не критичны, номер хороший. Номер "Сигсон" - прикрепляю к отзыву заявленный в системе бронирования и на сайте отеля вид номер и реальность. Итого за 7400 рублей (на сайте 6400, у нас дороже так как через стороннюю систему бронирования) вы получаете: - отсутствие заявленного шкафа (хоть какого-то) и взамен штангу из икеи; - отсутствие хоть какого-то зеркала в прихожей - старые тумбочки, которые поставили боком, чтобы они вошли. В результате чего, одна не открывается вообще, а вторая смотрит на вас инвентарным номером. - отсутствие комода, который хоть как-то бы спас отсутствие шкафа. Нас заранее никто не предупредил о таких нюансах номера. Узнали по приезду, после оплаты. Да даже если бы и до оплаты - у нас не было бы вариантов в последний момент по приезду в город что-то искать, тем более выбор в Рыбинске маленький. Ресепшионист никак такой факт отличия номеров прокомментировать не смогла. Попросили связать с хозяйкой. Она перезвонила только вечером. Получили какие-то невнятные объяснения, суть которых в целом можно свести к тому, что "наш номер стоит вот столько-то, до вас на вешалку из Икеи и прочие несоответствия никто не жаловался, мы не снизим стоимость номера". Вопрос решился только через обращения в систему онлайн бронирования. Часть денег нам вернула система, не отель. Итого: уточняйте после бронирования, какой номер вам дадут. Если это Сигсон и вы не хотите жить в номере за много денег в таком виде, то уточните, исправили ли там все проблемы. Также рекомендую отелю нанять юристов, которые объяснят, что подобные вещи являются сообщением потребителю недостоверной информации, ненадлежащим оказанием услуг, за которые можно получить жалобу в органы от более принципиального клиента, а не просто негативный отзыв в интернет. И еще момент для понимания отзыва: можно жить и в номере без шкафа с вешалкой из Икеи, только нужно честно заявлять о состоянии номера и не брать за него такую же стоимость, как за нормально оборудованные номера. Некрасиво.
Inside Beauty Clinic
July 2024 •
5
Обращалась к Доброгорской Елене за консультацией, в первую очередь, о домашнем уходе. Я получила нужные рекомендации, приемом очень довольна. Также понравилась клиника - чисто, светло, приятный интерьер.
Russian Agricultural Bank
May 2024 •
5
Оформляла ипотечную сделку. Все отлично, быстро, профессионально.
Alpaka Story
March 2024 •
5
Уютный магазин, отличное обслуживание, качественные вещи
Werfstore
February 2024 •
3
У меня очень противоречивые впечатления. Изделия классные и качественные. Но сервис и организация заказа через сайт вызывает много вопросов. 10 февраля сделала заказ с самовывозом из магазина, оплатила сразу на сайте. Подарок на 14е февраля Нигде не было указания о том, что вещь не в наличии и нужно будет ждать ее изготовление. После заказа мне перезванивают и говорят, что вещь будет только 15-16 февраля. Думаю ок, пару дней не критично, как-то решу вопрос. Сегодня 17 февраля, заказа нет, за все время ожидания никто ни разу со мной не связался. Позвонила сама, оказалось, что что-то пошло не так и мой заказ будет только 23 февраля. Отличный сервис, что тут сказать.
Renaissance
July 2023 •
5
Останавливались в этом отеле 2 раза. Все отлично - и номера, и обслуживающий персонал, и завтраки (шведский стол, предлагают игристое). Единственное, что нам показалось не очень хорошей звуко / шумоизоляция. Но это частая проблема гостиниц, не только в Мурманске
Gostinitsa Pushkinskaya
July 2023 •
5
Отель в процессе ремонта. Как минимум на первом этаже номера полностью обновлены и выполнены в хорошем современном минималистичном дизайне (в том числе в ванной), абсолютно новое все, в том числе сантехника.
Koyroi
July 2023 •
3
В ресторане курят! Нас посадили на второй этаж, закрытое помещение с открывающимися небольшими окнами. На этот момент в зале никого кроме нас не было и догадаться про курение мы не могли. Каково было наше удивление, когда через какое-то время (нам уже принесли еду) пришли гости за соседний столик, открыли окно и стали курить. Официант не меньше удивился нашему вопросу о том, почему люди курят. Я уже не буду комментировать, что курение в ресторанах давно запрещено. Думаю администрация ресторана это знает. И даже если в силу региональной специфики ресторан нарушает закон ради дорогих гостей, то можно же хотя бы как-то предупреждать при бронировании. В общем отужинали мы в дымовой завесе, без особого удольствия.
Son
July 2023 •
3
Отсутствует онлайн запись - записаться можно только через контакты с администраторами через мессенджерами, что странно для салона такого уровня. Но решили все-таки сходить. Визит был первый и скорее всего последний. К мастеру маникюра у меня претензий нет, все сделано аккуратно и качественно. Но административный персонал портит все впечатление и желание возвращаться. Встретили довольно странно - сказала, что это мой первый визит и попросила показать, где туалетная комната. Мне просто сказали идите прямо и не проводили. Двери в салоне при этом все совершенно одинаковые, без опознавательных знаков. В итоге ты просто вынужден идти и заглядывать в каждую. Проводили также прекрасно - дали в подарок МУЖСКОЙ КРЕМ ПОСЛЕ БРИТЬЯ:). Он был в конверте, поэтому увидела я это не сразу. Написала в мессенджер, что довольно странно получить такой подарок, будучи девушкой. Что лучше не делать подарки вообще, чем такие "на отстаньте". В ответ мне просто написали "извините, обещаем в следующий ваш визит подобрать подарок корректно". И это все. Но следующего визита не будет. Так как обслуживание не соответствует заявленному уровню салона.
Гриль бар
May 2023 •
4
Заведение очень маленькое и простое, для непритязательных в внешнему оформлению. Но еда очень вкусная и хорошее обслуживание. Очень много местных заходило взять еду на вынос, значит место хорошее и популярное