Sladkiy Dom
September 2024 •
1
К сожалению, наш опыт сотрудничества с этой компанией оказался далек от ожидаемого. Мы заказывали торт дважды, и оба раза были разочарованы качеством декора. В первый раз, несмотря на предоставленные референсы, результат оказался совершенно не тем, что мы ожидали. Во втором случае история повторилась: вместо обещанного кремового декора мы получили торт в шоколадной глазури, а рисунок был выполнен неаккуратно и низкого качества. К сожалению, общение с персоналом оставило негативное впечатление. Когда мы пытались указать на недостатки и попросить исправить ситуацию, сталкивались с неприязненным отношением. Это создает ощущение некомпетентности и отсутствия профессионализма. Если у вас нет соответствующего специалиста в команде, считаю, что лучше воздержаться от сложных декоров и не принимать заказы, которые вы не можете выполнить. Надеюсь, что с данной обратной связью компания учтет наши замечания и улучшит качество своих услуг. Фото 1-2( референс + переписка доказывающая то, что просили и договаривались именно на этот декор),3 фото ( итог), 4 фото ( когда попросили переделать).