RESO-Garantia
September 2023 •
1
Отвратительно! Пришел с целью написать заявление на отказ от не начавшего своё действие полиса ОСАГО, который ранее спешно оплатил. Пришел 5 сентября, начало действия нового полиса 18 сентября. В этот момент действовал полис в этой же страховой до 17 сентября. Женщина сидевшая в этом "заведении" отказала в обращении с формулировкой "по закону не имеете права оформить возврат, только отказ без возврата средств. Давайте оформим расторжение договора без возврата денег." Я опешил, но конечно же отказался. На мои слова о том, что у меня есть живой пример, человек который провел ту же манипуляцию без проблем, ответила "дак ваш знакомый наверное на СВО ушёл". Тут я вообще осел. Вышел, позвонил на горячую линию, там подтвердили мою правоту. В последствии зашёл в офис Ресо на дунайском. Мою просьбу поняли сразу, взяли заявление и реквизиты куда перечислять средства. Вернули деньги за 2 дня. Вот и думайте ходить к этим манипуляторам и обманщикам на Коллонтае или нет. Заинтересованы не понятно в чем, но только не в помощи Вам. Благодаря этой дамочке и ее осознанной некомпетентности больше никогда не вернусь к Ресо и друзьям не посоветую. Это даже не жёсткий маркетинг, это отвратительный обман и введение в заблуждение постоянного клиента. Пользовался услугами Ресо с 2017 года.
Asber
June 2023 •
5
Приезжал на диагностику ходовой Audi a4. Ребята приветливые, боксы чистые. Никто не против, если будете наблюдать за ходом работ стоя рядом над душой. Но на случай, если вам интереснее делать это попивая кофе, на втором этаже есть зона ожидания с большим панорамным окном, через которое видно рабочую зону. Так же есть икс бокс. Кофе вкусный. Ребята потратили час времени на поиски возможных причин моих жалоб и не взяли не копейки денег. У меня впервые такая ситуация, когда я предлагаю в сервисе деньги, а от них отказываются. Очень приятное знакомство. Спасибо, приеду ещё!
Time Avto
May 2021 •
5
Был первый раз. Записался и приехал через 30 минут после звонка, авто сразу приняли в работу. Менял тормозные диски и колодки на А4. В целом сделали быстро, но дольше заявленного времени, по причине возникших трудностей, в связи с чем сделали хорошую скидку, хотя недовольств я не высказывал. Мастер объяснил в чём проблема и сказал, что в ближайшее время всё будет готово. Можно спокойно зайти в рем зону и понаблюдать за происходящим, никто не выгоняет и не смотрит косо, с посылом "свали не стой над душой"))). Для меня это важно, так как был неприятный опыт с использованием мастерами в сервисе не привезенных мной материалов, а более дешевых, которые рекламирует и продвигает сервис, название конторки опустим, все в СПб её прекрасно знают. Тайм авто ничего не впаривают и не навязывают доп услуг и ремонтов. Рекомендую нуждающимся и сам приеду ещё раз. Спасибо.