Вежливый персонал, оперативное решение вопросов. Особо хотела бы отметить работу паспортного стола и, в частности, сотрудника Светлану.
Diana
November 2021 •
1
Так же,как и многие оставившие здесь отзыв,пользовались этой химчисткой часто и ранее претензий не было.Более того,считали,что среди конкурентов она лучшая.Но в последние несколько месяцев впечатление испорчено безвозвратно.Весной отдавали в чистку пуховик-вернули без капюшона.Мы не стали разбираться и посчитали,что это лишь единичный случай и не повод отказываться от их услуг.В итоге в октябре заказали чистку ещё трёх предметов верхней одежды.Через 3 дня после оформления заказа со мной связались и сказали,что в процессе чистки испортились кожаные детали пуховика и они готовы бесплатно оказать услуги по ремонту.После недели «ремонта» сотрудник по телефону сказал,что исправить повреждения невозможно.Когда вещи привезли, я увидела,что пуховик превратился в абсолютно непригодную для носки вещь,кожаные вставки полопались,верхнее покрытие облезло.Вещь полностью потеряла товарный вид.Но каково было мое удивление,когда я обнаружила,что все пятна на месте.То есть,пуховик вернулся испорченный и не почищенный.
Однозначно не советую отдавать в чистку дорогие вещи.Ни о какой компенсации речь даже не идёт.Представители так называемого отдела рекламаций выслушали мои претензии и пропали.