restore:
February 2022 •
1
Решил я значит оформить телефон в лизинг. На сайте писалось, что срок поставки в пункт выдачи - 2 недели. Проходит 2 недели, телефона нет. Звоню в Рестор - ничего не знают, рекомендуют позвонить в лизинговую компанию. Звоню в форвард, говорят уточнять сроки поставки у Рестор так как они являются поставщиками - логично. Решаю подождать ещё пару дней. Звонок в Рестор, переводят на старшего, судя по всему отвлекаю от трапезы, старшая долго пыталась разобраться и в итоге дала номер телефона лизинговой компании и дальше чилить. Звоню опять в форвард, объясняю ситуацию, посоветовали позвонить непосредственно в магазин, куда поступит телефон. Звоню в магазин, говорят, время ожидания до 30 дней. Ждемс. До окончания 30 дней осталось 3 дня. Решаю не тратить своё время на долгие объяснения по телефону (глупец) а сразу заполнить форму обратной связи на официальном сайте. Естественно мне приходит ответ со следующей формулировкой «По срокам доставки заказа который был оформлен в лизинг, лучше уточнять в компании в которой был оформлен договор лизинга» Уже смешно. Пишу 2-ую форму обратной связи - игнор, достойно. Третья жалоба не заставила себя долго ждать, как и официальный ответ. «Сообщаем, что согласно условиям предзаказа, срок выдачи может составлять до 8 недель» Каким условиям, где это написано, не знаю. Выбора нет, официальный ответ дан. Буду ждать ещё месяц☺️ Как итог, я в очередной раз ловлю себя на мысли, что Рестор это помойка с нарушенной логистикой в которой работают некомпетентные стрелочники, которые дальше заготовленного шаблона с ответами не могут сделать и шаг.