Такое впечатление, что попал в среднюю азию или на кавказ.
При подаче документов на лицензию стоит живая очередь, в которой все толкутся возле одного окна, заглядывают и даже фотографируют документы того, кто подает в данный момент свои документы. Очень неприятно! Сделайте талончики и приглашайте по одному посетителю, ведь здесь идет прием документов, а не консультирование.