divan.ru
March 2021 •
5
Уже не первый раз заказываю пиодукцию в Диван ру, сперва бал заказ на диван и 2 кресла, привезли все в срок как и оговаривали-не более 2 недель! Повторно заказал кровать матрас и кресла с тумбочками-привезли все кроме тумб-менеджер забыла оповестить что доставка на другую дату будет! При этом не попросили не копейки-за счет компании! А вот с кроватью Ситено началась интересная история-отказавшись от сборки-так как руки из нужного места, собрали кровать-а собрав ортопедическое основание выявили что оно на кровать размером 160х200 а у нас кровать 180х200....... Хорошо что не выкинули коробки))))) Позвонили в отдел качества, сказали в течении 5-7 рабочих дней рассмотрят претензию и скажут порядок действий! Но я думаю компания не подведет-проблем не было изначально и сразу же принесли извинения, и проблему сказали решат в кратчайшие сроки! Качеством доволен! Кровать Ситено, кресла, матрас ждал около 10 дней! Доставка за мкад 50 км от него вышла даже бесплатна-на чтот я был очень удивлен)))) К компании претензий нет-быстро и оперативно! О дальнейших действиях буду держать в курсе)