Обучите контролеров работать как положено!!
Контролер сидит в автобусе , во время обьявления посадки, с закрытой дверью
Якобы ей холодно, а люди стоят снаружи и недоумевают где контролер и почему закрыт автобус
Вместо того , чтобы стоять возле двери автобуса и проверять билеты