Отделение почтовой связи № 142721
November 2023 •
1
Хуже места не встречала! Обращалась в данное отделение за отправкой письма. Перед отправкой попросила оператора направить письмо НЕ 1 Классом, обычным заказным. На что я получила ответ " мы заказные письма не отправляем. Подумала, что это нововведения. Позвонила на горячую линию, уточнила. Мне оператор дал понять, что таких правил у них нет и я имею законное право на отправку заказных писем ( кстати, неважно физ. лицо ты или юр.). Пришла на эту почту спустя месяц и мне снова начали навязывать услуги 1 класса, ссылаясь на то, что просто заказным отправить нельзя). Начинаю задавать вопросы из серии "почему, я ведь консультировалась на горячей линии". Внятного ответа не получила: " На горячей линии не знают правил работы, у них все всегда можно". Странно. далее даю им доверенность на отправку письма ( с 1 сентября, если у Вас нет доверенности на отправку от юр лица или Вы хотите отправить письмо за другого человека обязательно нужна доверенность без нее запрещено отправлять письма), на меня посмотрели удивленными глазами, а далее оператор начала узнавать у своей коллеги ( цитирую) " А что у нас с 1 сентября такие правила?" Очень интересно, люди работают на почте и я им должна объяснять, что же им надо запросить у клиента. Но самое интересное было потом), когда у меня появилось очень много вопросов по их работе, а у них то ли не было желания отвечать, то ли нечего было ответить - начали хамить и называть меня агрессивной)) Спасибо данному отделению за "доставленное удовольствие".