ирина ю.
4
0
subscribers
0
subscriptions
29.3K
views
По острой боли приняли в воскресенье, начиная с гардероба все очень доброжелательны. Администратор очень милая девушка, хирург хороший. Спасибо вам!
Заказала 30 роз, нужно было на похороны, попросила отправить фото перед доставкой, фото не отправили, привозят все распустившиеся, вялые бутоны, они даже до утра -то не дожтвут! Первый раз с таким столкнулась, с такими даже пойти стыдно, ужас просто! Теперь утром бежать искать куда-то новые цветы! Написала им в чат-тишина)
Такого отвратительного сервиса и хамства я давно не встречала. Особенно с такой конкуренцией как сегодня. Черт дернул меня заказать в этой конторе в конце августа 2019 года детскую кровать. Во-первых невоспитанная хамоватая менеджер обманула, сказав, что кровать полностью из массива бука (ламелии оказались из мдф, но об этом я узнала уже при получении кровати, прочитав на малюсенькой бумажке в коробке!!!), что для меня было принципиально, тк за те же деньги с небольшой разницей продавались кровати полностью из массива. Во-вторых, кровать оказалась с браком. Один бортик кровати был некачественно прокрашен, с трещинами и смазанной слоями краской. Я незамедлительно позвонила в магазин, а также составила заявление, приложив к нему все фото брака и направила по электронной почте (как мне сказала менеджер по телефону). А далее все происходило также, как описано в остальных отзывах, которые я к своему сожалению не прочитала. Сегодня 30 октября, а воз и ныне там. По-хорошему, надо было сразу отказываться от кровати! Мне сказали, что бортик для меня изготовит фабрика и со мной свяжутся перед отправкой его по моему адресу. Через 40 дней (именнно такой максимальный срок изготовления детали, как сказала менеджер магазина) никто естественно не перезвонил, звоню сама, мне в ответ все валят на фабрику, якобы они должны были, и у нас нет информации и т.д.и т.п., обещает перезвонить в течение дня. Сегодня 30 октября, никто не звонил, более того, я звонила сама каждую неделю и также менеджер меня, мягко говоря, отсылала, бросала трубку, потом ее не брала. Сегодня составила официальную претензию к магазину, отправляю заказным письмом. Надеюсь, мой комментарий будет полезен всем тем, кто собирается там что-либо заказать, не совершайте такой ошибки. А лучшее наказание - это отсутствие спроса. Благо, что полно добросовестных магазинов с квалифицированными менеджерами.