L-Post
June 2023 •
1
Омерзительная доставка. 2 заказа из 2 - проблемы. Первый заказ привезли в четверг, хотя я заказывала на субботу, ибо работаю, второй заказ должны были привезти сегодня, судя по смс выдали курьеру, он прокатал по жаре мой парфюм и доставка благополучно перенеслась на завтра. Никому не советую связываться с этой безответственной шарашкиной конторкой. И я больше ни один заказ через это не оформлю.
Finn Flare
March 2023 •
1
Разочарована брендом. Покупала вещи и была довольна, уговорила мужа взять и ему куртку. Покупку совершили 15.03.23, в СПб, ТРЦ Академ-парк. Не прошло и двух недель, вырвалась кнопка на кармане. Приехали в магазин, чтобы разобраться с этой проблемой. Нам не был принципиален возврат, мы бы согласились и на ремонт, но директор сказал свое категоричное нет, ничего предложено не было. Компании важнее не решить проблему, чтобы клиент был доволен и вернулся еще, а содрать денег, а там наплевать, решайте вопрос с браком сами. Я спокойно отношусь к таким ситуациям, понимаю, что никто не застрахован от ошибки/брака и т.д., что действительно важно, как компания решает подобные вопросы. Finn Flare решает их никак, им наплевать на клиента. Я хотела летом еще совершить покупки, но, естественно, с таким плевком в нашу сторону, моей ноги не будет не то, что в конкретном магазине, а в магазинах бренда в общем. Благо, сейчас предостаточно магазинов одежды, чтобы не сглатывать такое отношение к себе. Директор показал, что уровень данных магазинов - это дешевый рынок, где никто не несет ответственности за продаваемую продукцию. Браво, Finn Flare.