DNS
July 2022 •
1
Оплатили на сайте стиральную машинку с доставкой (товар с магазина на Пирятинской). После оплаты выяснилось, что она бракованная («функционал магазина не позволяет указать, что товар с браком», но деньги взять онлайн позволяет). Поменять онлайн товар не могут в интернет-магазине, только в торговой точке. Для чего покупали тогда онлайн? Чтобы ехать через весь город? Интернет-магазин отсылает в торговую точку, торговая точка в интернет-магазин. Предлагают вернуть деньги (в течение 10 дней). После нескольких попыток чего-то добиться по телефону, едем через весь город на Пирятинскую. Там продавец (в состоянии алкогольного опьянения) говорит, что не может заменить. Звоним на горячую линию, передаем трубку продавцу, интернет-магазин требует управляющего или его заместителя, на что продавец утверждает, что в магазине таковых не имеется совсем, кое-как решили. Заказали доставку с просьбой за 40 мин позвонить, чтобы успеть. Позвонили доставщики, несемся встречать на место доставки. Прождали 1,5! часа. Звоним доставщикам, они все «подъезжают». Приехали, наконец, и начали впаривать нам услугу подключения стиральной машинки за 1,5 тыс., и замену разводки под машинку! ДНС уже далеко не тот, что раньше. Качество услуг сильно упало. Я постоянный покупатель. И это второй случай за последний год проблем с покупкой. Советую ничего не оплачивать онлайн, или покупать в другом месте.
Sberbank
January 2022 •
1
Прислали мне посылку другого человека, мою потеряли. Получила посылку. Сначала меня удивил вес посылки, ведь там должен был находиться шоколад и какао-масло. В посылке же оказались женские вещи. Вскрытие посылки осуществлялось в отделении СберБанка в присутствии работника и зафиксировано на видеокамеру. В результате осмотра посылки было выявлено, что на торце также наклеен другой трек-номер с другим отправителем и получателем. Я созвонилась с получателем посылки по указанному на другой стороне посылки телефону. Женщина мне пояснила, что это ее вещи, и ее посылку СберЛогистика потеряла, в связи с чем она сделала заявку на розыск посылки. При обращении в СберТупистику начали спирать, что это поставщик мне направил, а они не при делах. И мне, и женщине, посылка которой оказалась у меня, в другом конце страны!! В результате составила жалобу. Но мне пояснили, что посылка ж не была застрахована, они возместят мне стоимость пересылки. Первый и последний раз пользуюсь данными суперуслугами. Посмотрю, что ответят, и подам в суд. Могла бы поставить ноль, поставила бы!!! И извинений мне ваших не нужно. Желаю пользоваться вам самим вашими услугами!! До седьмого колена!