subscriber

subscriptions

147K

views

Morea Family Resort&Spa

May 2024 •

Отдыхали с 28.04.24 по 01.05.24, приехали 28.04 к 14:00 чтобы заехать в гостиницу и с самого начала начались приключения! На стоянку не пускают, вдоль дороги стоят десятка два машин (кто как бросил, так и стоит). Пошли на ресепшн на регистрацию, а там оказалась очередь из человек 30. В итоге удалось получить ключи от номеров в 18:10! 4 часа на регистрации! Соответственно, без обеда! хорошо хоть на ужин успели. Парковка машин это отдельная история! Нужно от отеля километр ехать парковаться за 500₽ в сутки! Нам же повезло: места на этой чудо-парковке закончились, и нам разрешили около гостиницы бросить машины. Люди на ресепшене очень возмущались! При этом, кто зарегистрировался, возвращался из номеров и обращались с претензиями: у кого не убрано в номере, у кого телевизор не работает, у кого вообще воды нет в кране)) на возмущения людей администрация предлагала написать заявление на отказ от отдыха и возврат денег. У нас же проблема бональнее была: на следующий день после заезда было день рождения дочери, и нам пообещали, что аниматоры поздравят (поздравляют всех именинников по условиям гостиницы). Так вот! После ужина напомнили на ресепшене, чтобы они не забыли поздравить, в день рождения 2 раза подходили на ресепшн и напоминали, в итоге никто из аниматоров так и не поздравил! Ребёнку было обидно, что других детей поздравили, а её пропустили! Про spa можно сказать, что он не рассчитан на большое количество посетителей и нужно стоять в очереди и ждать пока кто-то накупается. В уличных бассейнах не были, погода не позволила. Теперь про "всё включено"! В столовой в любое время одна и та же картина: огромная толпа бегает и ищет свободные стулья. Персонал со столов не убирает во время. Люди просто сдвигают грязную посуду от предыдущих едоков на край стола и садятся. По еде: еда без изысков, ничего сложнее оливье не увидите: мясо, рыба, котлеты, картофан. Есть можно, но если успеете))) кофе не всегда можно налить: то стаканов нет, то зёрна в машине кончаются, то просто выключают кофемашины. По алкоголю: самый дешёвый шмурдяк. Разбавляют на баре в виде коктейлей и люди ими накидываются! Пришлось идти в магазин за алкоголем (чтобы не стоят 20-30 минут в очереди). Весь персонал столовой и бара подростки лет по 15-17 (видимо практиканты из кулинарного техникума), не шевелятся, работают без желания, филонят. В итоге: по большому счету, за 6600 в сутки жить можно, но не более того! В следующий раз сюда поедем только если прям уж везде везде будет занято, это уж точно самое дно аналогичных заведений!

Yandex

July 2023 •

Решил попробовать новый маркетплейс в лице Яндекс Маркета! Но не ожидал такого разочарования! Заказал 25.06.2023 музыкальную колонку со скидками и бонусами за 4000 у ИП Рубцова, заказ 253203115. Ждал указанные сроки, но никто ничего не прислал в срок. В службе поддержки ничего конкретного не говорят, тупо переносят сроки и говорят, что это у них впервые, такого никогда не было и предлагают отказаться от товара. Изучив предложения на Яндекс маркете предположил причину: цена выросла на 1500 рублей и операторы хотят чтобы я отказался самостоятельно и купил этот же товар дороже! Итог: со стороны маркетплейса Яндекса нет контроля продавцов, нет отлаженной системы доставки и нет достойной обратной связи! Крайне не рекомендую пользоваться сервисом Яндекса чтобы не разочароваться, как я! Дополню отзыв: после неоднократного обращения в службу поддержки и написания отзыва мне отключили чат со службой поддержки!!! Верх идиотизма!!! Ещё одно дополнение: сроки доставки нарушили, а когда получил заказ оказалось, что привезли не ту колонку! При этом по приложенным документам продавец сознательно отправил не то! Сразу отправил на возврат. Ну хоть деньги вернули за 10 дней! Вердикт тот же: не советую иметь дело с этой организацией! Их уровень-это поисковая строчка в браузере и не более!

Enik Benik

March 2023 •

Отличное место! Еда вкусная, сервис достойный. Великолепно провели время в этом заведении

Askona

February 2022 •

Отвратительный магазин и сеть в целом! Приобрели кровать с матрасом, заказали доставку и сборку. В магазине сказали, что нам позвонят когда будет готов заказ и договорятся о времени доставки. В итоге позвонили, сказали что могут только по вторникам привезти(от города 15км ехать). На горячей линии приняли претензию, скинули её на магазин и никакого результата. Подал вторую претензию, но пока результата нет. Отвратительный подход к клиентам, никакого достойного сервиса! Зачем предлагать услугу, которую не можете выполнить? Куда только Седов смотрит? Такими темпами разрушат его империю... Дополню: проблему решили после 2х звонков на горячую линию. Привезли в удобное для нас время. Ребята сборщики молодцы: кровать со всем прилагающимся оперативно занесли, минут за 15-20 собрали всё!