Anti
October 2024 •
1
Отвратительное отношение к клиентам, нет клиентоорентированности. Был создан заказ 19. 10. 2024 в 13: 48. Также было обусловлено, что заказ будет готов через час. В итоге заказ был доставлен в 15: 47. Несколько раз звонили на горячию линию, слышали только ожидайте. Полтора часа доставки очень сказалось на еде, приехав, она была уже холодной. На горячей линии извинились и предложили пиццу в подарка при следующем заказе. Вы реально думаете, что мы что-то теперь будем заказывать у вас после такого?Заказ SI1318439
Farfor
September 2024 •
3
Отвратительное отношение к клиентам, нет клиентоорентированности. Был совершен заказ 29 августа в 15. 33 на 19 часов. Заказ был принят в 15. 33. В19. 8 пришло уведомление о готовности заказа. В 19. 11 готов к выдачи. Так как способ доставки являлся самовывоз, я пришел на улицу Лизюкова, 36а, а оказалось закрыто. Тех. поддержка не могла решить эту проблему час, пока я ждал у дверей. Почему ЗАВЕДЕНИЕ БЫЛО ЗАКРЫТО, ЕСЛИ В ПРИЛОЖЕНИИ ОТМЕЧЕНО, ЧТО ВСЕ ГОТОВО к получению. Объяснили тем, что отключили свет и заказ не могли приготовить. А почему с нами не связались или не передали заказ в другое отделение этой Сити. Данное заведение со мной связалось. Проанализировав ситуацию, признали свою ошибку. Предложили приготовить тот же сет, только уже бесплатно. Было как всегда вкус.