Pyatyorochka
June 2022 •
1
Пошла в Пятерочку на пр. Ленина 8. Набрала продуктов, стою пробиваю на автоматической кассе. Достаю банковскую карту, стоявшая в метре от меня "дама" (со светлыми волосами и короткой стрижкой), являющаяся сотрудником магазина, подлетает ко мне с фразой: "А сок пробивать будете?". При этом все рядом стоявшие обернулись. Я показываю экран кассы, на котором крупным шрифтом показан список абсолютно всех продуктов, имеющихся в моей корзине. Эта тетка просто отходит. Без извинений, просто молча...Мое настроение с утра после этого было полностью испорчено. Крайне неприятно было, что меня, как добросовестного постоянного покупателя, мерзкая сотрудница магазина обвинила в том, что я что-то не пробила и собираюсь уйти с товаром, за который не заплатила. Научите своих работников пользоваться очками. Для того, чтобы они работали их надо одевать НА ГЛАЗА, а не отодвигать как аксессуар на затылок!! НЕ СМЕЙТЕ ПОЗОРИТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ ЛОЖНЫМИ ОБВИНЕНИЯМИ! Больше услугами этого магазина пользоваться не буду!
Vetus
November 2021 •
1
Никогда! Никогда не пользуйтесь услугами дерматолога Генрих Елены Валерьевны! Мы приехали с собакой с жалобами на то, что она часто трясет ушами, кожа в ушах выглядит припухшей и более розовой, чем обычно. Так же мы отметили присутствие небольшого запаха из ушей. Все это не было характерно для обычного состояния собаки. Нам не задачи ни вопросов о диете, ни об общем состоянии. Врач заглянула в одно ухо, посветив фонариком (какой там отоскоп и, тем более, видеоотоскоп?), и сказала, что она ничего не замечает. На сайте клиники Ветус написано «использование современной аппаратуры и новейших исследований, позволяющих ветеринару-дерматологу своевременно и качественно диагностировать локализацию кожных патологий». Вы серьезно?! Далее начала задавать вопросы: «Почему вам кажется, что есть припухлость?», «Разве уши стали розовее? Это их обычный цвет». На жалобы о том, что собака стала часто подставлять область ушей под руки человека, в надежде, чтобы их почесали внутри, был получен ответ от Генрих Е.В.: «Так она же вас любит. Посмотрите, глаз свети с вас не может». От подобных ответов «врача» я оторопела. Наконец она решила посмотреть ухо на наличие паразитов (не помню точно слова, но прозвучало это как одолжение). Приложила ватную палочку совсем неглубоко к внутренней стороне уха и ушла с ассистенткой в другой кабинет. По возвращению сказал, что ничего не обнаружено. Чтобы сделать какой-то вывод из всех манипуляций, свалила все на то, что мы не правильно чистим уши. Конечно! А запах, постоянное сотрясание головой, изменение цвета и текстуры кожи ушей (внутренняя сторона, но не в глубине уха, а часть, которая выступает над головой, той к которой нет надобности притрагиваться при процедуре чистки) — это все мне кажется. И привезли мы собаку в клинику потратив 3,5ч на дорогу туда-обратно, только потому, что нам что-то там показалось. При чем все высказывания этой дамы проводились с невероятно-серьезным лицом и укорительным тоном. Тут уже любой владелец засомневается в правильности своих действий, это же говорит врач, у которого «Общий стаж работы с 2003 г. Принимает участие в ветеринарных конгрессах и конференциях. Публикует статьи в ветеринарных изданиях.» (Как указано на сайте Ветус). Далее Генрих Е. В. распечатала мануал по чистке ушей и отправила нас оплачивать прием (где-то 1400-1500р , не помню точно уже, за вот это вот все!). 
Спустя месяц симптомы усилились и мы обратились в другую клинику. Там дерматолог провела полный осмотр, а, заглянув в ухо через отоскоп, буквально сразу поставила диагноз ГНОЙНЫЙ ОТИТ причем в ХРОНИЧЕСКОЙ ФОРМЕ уже. Анализы это подтвердили. То, что можно было оперативно вылечить без последствий месяц назад, мы лечим и по сей день. Отит — серьезное заболевание, которое может привести и к глухоте, и к тяжелым поражениям головного мозга.
Вывод: врач ветклиники Ветус Генрих Елена Валерьевна не только абсолютно неквалифицированный, но и крайне опасный специалист. Поставленный ею диагноз вашему питомцу может привести к самым ужасным трагическим последствиям. Ни одному животному не желаю побывать на приеме у такого «недоврача». 
Становясь врачем человек берет на себя огромную ответственность: любой поставленный им диагноз влияет на лечение или его отсутствие заболевания. Тем более, если речь идет о ветеринарии, где пациенты не могут рассказать о своем самочувствии. Поэтому к словам хозяина животного необходимо прислушиваться с особой внимательностью, ведь именно он точнее всего может рассказать о наблюдаемых изменениях состояния организма и поведения животного. Самым ужасным является ситуация, когда ветврач вместо того, чтобы признать свои затруднения в постановке правильного диагноза и уведомления об этом хозяина животного, а также, возможно, перенаправлении его к другому специалисту, начинает озвучивать менее вероятный диагноз, основанный на догадках.
Надеюсь, ветклиника Ветус избавится от наличия такого «специалиста» в составе врачей. Это ужасно!