Medsi
May 2024
3
Отзыв по клинике Медси (Пермь ,ул Пушкина). Сначала плюсы. Прекрасные врачи - Гречищева (окулист) и Хубеева (кардиолог), спасибо им за профессионализм! Также очень профессиональна и приветлива администратор Турбина, большая ей благодарность за решение непростых вопросов и клиентоориентированность. Минусы: чтобы попасть к администратору, надо взять талон, Система талонов очень запутанная, непонятно - какую опцию выбирать, никто из персонала не помогает, пожилые люди вообще теряются напрочь, кроме того, неразбериха с этими талонами в том, что многие клиенты понятия о них не имеют и идут просто к окошку, стоят над душой у др. клиентов (которые с талонами) . Далее - колл центр работает отвратительно! сначала не дозвониться, ждешь бесконечно долго - пока с тобой говорит автоответчик и играет музыка, пройдет пол жизни. Далее - слышимость отвратительная, операторы говорят просто шепотом, и самое главное - они очень непрофессиональны! называешь врача, который точно работает в клинике, они его не могут найти и переспрашивают неск раз. Когда записываешься к врачу, озвучивают одну стоимость за прием, приходишь на прием - а там другая стоимость (конечно же, выше, примерно на 25-30 процентов) Хотела через приложение записаться, но куда там! Приложение очень кривое, глючит уже на этапе установки, не находит врачей по фамилии и профилю , в общем - абсолютно бесполезное.
MedLabEkspress
April 2024
3
Отзыв по лаборатории (Пермь, Мильчакова, 19). Сначала плюсы: прекрасный сотрудник Климова Юлия, настоящий профессионал, очень легкая рука и очень доброжелательна. Была прекрасный администратор Лебедева Наталья, решала все вопросы молниеносно и профессионально,к сожалению, уволилась. Теперь о странностях др.сотрудников. Администратор (Фамилия на А) в прошлом году угрожала вылить мою кровь (как ей это только в голову пришло? ) , это было уже после того как я оплатила заказ (несколько тыс руб). Ув. рук-во лаборатории, Вы считаете нормой, что такие сотрудники работают с людьми?? Не писать обращение в минздрав и прокуратуру меня уговорила другая их сотрудница (которая всегда в принципе и разруливала конфликты). А сегодня (24.04.24г) просто шедевр - сотрудница (фио не знаю) , открыв мою карту, держа перед глазами все мои данные (ФИО, дата и год рождения) спросила - а сколько Вам лет (!) при этом перед ней лежал калькулятор (!) при этом я в это время разговаривала с др. сотрудницей по вопросу сложного анализа (то есть влезать в разговор это норма? этике никто не учил?), при этом вокруг стояло еще неск людей (а это мои персональные данные , я их имею полное право НЕ разглашать, тем более в толпе людей, тем более у нее вся инфа обо мне есть). ТО есть она нарушила неск. правил и законов, и даже не поняла этого! ее не остановил ни один из этих моментов ! я ответила, что у нее эти данные уже есть, при этом на меня , конечно, она посмотрела , как на врага народа. Я даже не хочу знать, что это - лень у нее (сложно нажать три кнопки на калькуляторе, если уж в уме никак?), или это отсутствие сообразительности (не догадалась, что можно посчитать, зная точную дату рождения?), или еще что. Причем я в апреле уже была у них (да и раньше много раз) - никогда не спрашивали ни у меня ни у др. клиентов - сколько лет. Очень странно, что данная сотрудница сидит на оформлении анализов, т е работает постоянно с цифрами (коды анализов, цены, скидки и пр) - и не понимает (не хочет? не знает? ) , как работать с цифрами??? я - честно - в шоке! Извинений, конечно, я не дождалась. Просто очень жаль, что таких некомпетентных сотрудников нанимает рук-во и считает это нормальным явлением.
Ivf Center
April 2024
3
Впечатления неоднозначные. Сначала - о плюсах. Очень хороший врач Поспелова Анна , она очень квалифицированный специалист (но увы - уезжала на неск месяцев, не знаем, вернулась или нет). Хороший врач Ирина Уткина (уволилась). Очень хорошая как человек и профессионал ст.медсестра. Минусы. Формальный подход (после переноса эмбриона даже не позвонили, чтобы узнать - получилось или нет, видимо, это никого не волнует). Путаница в анализах. Путаница в оплате (сначала назвали одну сумму, когда пришли платить, назвали другую - конечно в бОльшую сторону. Речь шла о сумме больше 300 т.р.). В целом, наверное , скорее Не рекомендуем.
Тсуру
April 2024
5
Огромная благодарность официантке Ирине (были 06.04.24г. днем , небольшой компанией 4 чел). Очень доброжелательна, профессиональна, ненавязчива! Очень приятно было с ней общаться, Спасибо, Ирина, Вы украсили наш день!