Екатерина Смирнова
6
0
subscribers
0
subscriptions
557K
views
Непонятно откуда столько положительных отзывов. Была на окрашивании в данной студии, что хотела бы сказать:
1. Окрашивание
Я просила мастера сделать мастера потемнее с холодным отливом. Рассказала каким брендом я красилась и номер. В итоге мастер взяла этот же номер другого бренда и результат вообще не тот, что я хотела. Отлив желтный, корни светлее, чем остальные волосы. И в конце, когда я мастеру об этом сказала, она начала меня убеждать, что мне не нужно краситься в темный. Ну если я пришла с конкретным запросом, наверно же, я не нуждаюсь в убеждении в другом.
2. Стрижка
Я пришла с волосами до копчика, мы обговорили с мастером ск отрезаем (до талии) в итоге волосы до лопаток в выпрямленном состоянии, они кудрявятся и соответственно будут выше. Не знаю, что случилось в процессе, может она так увлеклась возле лица вообще длина как каре.
3. Политика ценообразования. Я спросила про цену мне написали цену и ниже скидки, а оказывается это цена уже со скидкой
4. если подытожить, очень плохо, правда, я ругаться даже не стала сразу, потому что была в ужасе от результата. Для них огромный шанс задуматься, о сохранении клиента, а не однократном визите и негативном отзыве в последующем.
Высказала свое мнение в переписке, а в итоге получила отписку «мы проведем беседу с мастером»
Максимально надменные и не клиентоориентированные консультанты. Девушка администратор слишком выского мнения о себе.
Покупала lil solid, и по «счастливой» случайности пришлось иметь дело с консультантом Филлиповой Викторией. Абсолютно некомпетентный сотрудник, слишком много понтов. Было большое желание уйти, девушка не умеет работать в продажах. Просьба руководство обратить внимание на данного персонажа и предпринять соответствующие меры!
Ранее лично посещала данный магазин, к специалистам в магазине вопросов нет, расскажут, покажут, видно, что разбираются в деталях. После посещения магазина я бы бесспорно поставила 5, НО прошло несколько месяцев и я вернулась к вопросу покупки коляски. Сначала заказала в другом месте, там не оказалось в наличии нужного цвета.
После чего я оставила заявки в 2-х интернет магазинах, одним из которых был piccolo, руководствуясь в этот момент оперативностью приобретения нужной модели коляски. Получилась ситуация, что сторонний интернет магазин связался со мной раньше и оперативно оформил доставку нужной модели. Вечером, около 8, со мной связался менеджер piccolo для подтверждения заказа, но ввиду того, что я уже приобрёла нужную модель, была вынуждена отказаться от заказа. После этого началось самое интересное: мне в личные сообщения написал менеджер данного магазина(скрин диалога прикреплены). Честно постановка вопроса клиенту "в чем дело?" не то, чтобы удивляет, а вводит в некий ступор по причине того "а что так можно общаться с клиентами???? ". На мой взгляд точно нет. Причём девушка никак не отреагировала на моё замечание. После чего началось навязывание их магазина, с целью того, чтобы я приобрёла коляску именно у них. Уважаемое руководство данного магазина, просьба провести работу со своими сотрудниками в части общения с клиентами и статегий продаж. Обычное наседание и навязывание должного результата не даст. Честно, работа вашего менеджера целиком и полностью отбила желание что - либо приобретать в вашем магазине.
Очень хорошее кафе, еда вкусная, официанты приветливые и внимательные. Да, цены чуть выше, но эта цена абсолютно оправдана сервисом и качеством еды 👍 порции действительно большие
Приятно осознавать, что есть люди, которые даже в провинции стараются соответствовать уровню, ребятам огромное спасибо 🙂
Ребята профессионалы своего дела, пусть вас не пугает внешний вид сервиса. Качество на уровне, теперь будем ездить только к ним!!!
Вчера "посчастливилось" посетить данное заведение. Обслуживание очень долгое, из 10 окон работают только 3, причем по другим отзывам можно сделать вывод, что так всегда. Касательно специалиста в МФЦ у меня нет абсолютно никаких вопросов, девушка проявила себя хорошо. Но администратор, это абсолютно некомпетентный человек. Огрызается, дерзит, нельзя таким работать с людьми, очень большие проблемы есть у этой девушки с коммуникациями. Огромная просьба к Руководству данного МФЦ при приеме сотрудников более тщательно подходить к отбору кандидатов, а также проводить профилактические беседы с такими хамовитыми товарищами.