Vim Auto
November 2020 •
2
Приехал помыть авто, а также вымыть и отбалансировать второй комплект летних колес в сборе. Менеджера попросил помыть тщательно и объяснил почему - домой понесу! Ок, вопросов нет, цена назначена, "уговор дороже денег", пошел в комнату отдыха, чтобы не мешать процессу... В какой-то момент заметил на мониторе отсутствие колес на месте их водных процедур. Пойду, думаю, проконтролирую балансировку, но опоздал... Менеджер мне - колеса готовы, забирайте. Я на них смотрю - на поверхности протектора и в канавках рисунка как была грязь, так и осталась, только мокрая... Провел пальцем - на пальце жирный такой слой грязи... Показываю менеджеру - ноль эмоций... Диски тоже хорошо вымытыми назвать сложно. Хотя грязи на дисках изначально было немного, я их предварительно щеткой почистил перед поездкой на мойку. Так вот, на мою претензию, что колеса-то не вымыты, прилетели возражения, мол, при балансировке по полу катали, испачкали... Я говорю - причем тут катание по полу, они просто не отмыты от грязи, заказывал тщательное мытье колес, сказали - сделаем, значит колеса должны быть чистые. Ответ: ХИМЧИСТКУ ДИСКОВ!!!!! заказывайте - 1000р. цена, тогда будут чистые... Будут использоваться химсредства и т.д. и т.п. Я уж не стал выяснять за колесо 1000р. или за комплект... Пол в шиномонтажке и немытые колеса от других авто чище, чем мои "мытые"... ответил я, указав на соседнюю стопку колес. Я это серьезно, без шуток, не для красного словца так сказать... Балансировщик же молча, послушав перепалку, отнес колеса обратно на мойку и тряпкой помыл их немного, хотя и не его вина была вовсе..., приличный мужик! А сам менеджер так и не признал халтурной работы, если такое мытье вообще можно назвать работой... Сказал: мы вам пакеты дадим... Спасибо конечно, но я со своими пакетами приехал и не пакеты мне нужны, а чистые колеса. В общем облили мне колеса еще разок, а менеджер (или кто там он - не знаю, не представился, но явно не исполнитель) сказал, что предложит в следующий раз другую услугу, намекая на совсем другую цену! Но товарищи дорогие, за мытье колес заплачено 400 р. Не озолотил их конечно, но и "керхером" нормально грязь отбить за эту цену можно, согласитесь? И еще... Увидел пару грузов на одной стороне колеса... Спрашиваю это что??? А это китайские железные грузы! Они существенно легче свинцовых, потому и два! У меня колеса с малым дисбалансом 15r, но если у ваших колес будет приличный дисбаланс, то готовьтесь к гирлянде китайских грузов! Ну, этакие бусы будут у Вас на дисках... Экономия, блин... На клиенте экономия, не на себе же! Остаток времени я стоял и контролировал мойку машины. Хотя уже и не очень важен был результат, настроение-то было изрядно подпорчено. Весьма неприятный вечер организовался. Вот такие впечатления... Жалею, что смартфона при себе не было, чтобы сфотографировать "тщательную мойку". P.S. В итоге колеса забрал и поехал домывать их сам!!! Теперь буду в районе другую мойку искать, с более ЧЕСТНЫМ подходом к клиенту. Сюда уже нет особого желания... А когда только открыли мойку - неплохо работали, имидж зарабатывали... В общем все как всегда...