хамское отношение к посетителям . Сотрудник назвавший себя зав отделением на просьбу помочь с решением проблемы неоднокрано возникающем в данном отделении просто посылает обращаться в почту россии как будто бы это частное почтовое отделение и все это в грубой , хамской форме