Diana
July 2024 •
1
Самая отвратительная химчистка. Сдала вещи в Диану первый раз по совету коллег. Сдала в идеальном состоянии, а получила вещь на выброс. Как можно видеть по фото, мне выдали вещь после чистки с какими-то ужасными пятнами. Пуговица от жакета утеряна, остальные пуговицы вырваны и пришиты настолько ужасно, что любой бы 3х летний ребенок справился бы лучше. Была написана претензия, после чего я получила ответ, что сама износила вещь и они сделали все что могли, но после доработки ничего не изменилось, даже пуговицы не перешили. Я в шоке от того, что такая крупная сеть не может взять на себя ответственность за очевидные косяки. Просто уму непостижимо, что вместо извинений или компенсации, они обвиняют клиента. Данная химчистка нанесла мне убыток в размере 35 тысяч рублей, так как вещь брендовая и дорогая и отказывается брать на себя ответственность за, то что испортили еще. Я планирую писать претензии до тех пор, пока не будет получен удовлетворяющий меня ответ. А так же руководству этой организации, прошу обратить внимание на рейтинг и нанять либо профессиональных работников, либо закрыться!!!!! Люди, никогда не сдавайте туда свои вещи если они вам дороги. Никакой клиентоориентированности.
Leron
July 2023 •
5
Было приятно, что подстроились под мой график. Сначала попросила к 10:00 приехать, но в последний момент планы поменялись и ребята подстроились под мой график. Спасибо большое. Участок теперь выглядит как в сказке. Все чистенько и красивенько!
Karina
October 2022 •
5
Отличное место! Карина — мастер своего дела, очень гостеприимная и отзывчивая. Даже когда я не знаю, чего точно хочу — она подскажет, а результат превзойдёт все ожидания. Обязательно пойду ещё и ещё.