Наталия Цветкова
9
0
subscribers
0
subscriptions
313.8K
views
Делала очки на заказ (сложная астигматическая линза), через неделю носки обнаружила брак на линзе, написала претензию (по гарантии предусмотрена замена линзы в случае выявления брака). Сотрудники не увидели данный брак, но претензию приняли. Через неделю пришел ответ - якобы все проверили у производителя (на самом деле нет, ген директор оптики подписалась как менеджер, что это у меня сложно привыкают глаза, а это не брак вовсе, брак не обнаружен).
То есть в представительство карла цеиста, чьи линзы ставили в оправу, очки не отдавали на проверку качества очки.
При это сотрудник магазина в итоге увидела брак, но менять линзу отказались.
Вот так очки за 70к.
Прошу принять во внимание тот факт, что дефект (искажение на линзе) видно невооруженным глазом! Даже приборы для этого не нужны!
Не хотелось бы доводить ситуацию до судебных разбирательств.
Фото и видео прилагаю. (Видео к сожалению почему то пропадает из отзыва).
Upd 01.04. Компания сказала что все таки готова взять очки и передать их на проверку качества в карл цеист, посмотрим что получится.
Приятная атмосфера, приятный мастер, вежливый. В салоне чисто, проблем с записью нет.
Два раза делала тут лазер (продолжаю курс) буду ходить и дальше в этот салон - никаких неприятных ощущений и дискомфорта не испытывала до/во время/после процедуры. Это первый салон, где я не замерзла во время процедуры - мастер накрыла меня одеялком, ну и после процедуры не надо снимать с себя тонну геля - мастер делает это деликатно и чистенько в процессе.
На рецепшн в отделении тульской записалась на узи день в день в другой филиал на сущевском валу, когда приехала - оказалось что меня записали на другую дату.
Тут же в клинике нашли свободное место на узи.
Немного медлительные, но в целом спокойные и вежливые сотрудники рецепции стараются помочь с записью. Большой поток обслуживания, поэтому чаще всего большой период ожидания на запись к специалисту или процедуру.
Приложение работает странно - не видна расшифровка неуоторых назначений, приходится решать вопросы аналоговым способом. Не все врачи доступные для записи по дмс принимают по дмс - сотрудники клиники утверждают что не могут решить этот баг, поэтому перезванивают и отменяют прием - очень неудобно.
Супер наглый персонал, недовольные сотрудники проката, гендер видимо имеет значение - так и транслируется что женщины слабые и не умные.
Не сделали фото на документы потому что «нет администратора» идите в друго здание) ай молодцы!
Делала там покрытие гель лак пару раз, в последний раз пришла сделать снятие гель лака и покрытие укреплением. Снимали машинкой, на фото видно результат. В первые с таким сталкиваюсь.
Куча охраны, тихо, спокойно, в целом чисто, иногда для фото смены полиции просят пересесть
Несколько лет назад сделала ряд процедур по лазерной эпиляции, теперь хожу на поддерживающие. Очень удобная форма записи - онлайн, спокойно можно выбрать время и приехать в удобное, приходит смс напоминание в вацап. Сервис - ничего особенного, администраторы вежливые, очень радует, что никто не напрягает излишними вопросами и предложениями. Хожу к рандомным мастерам - все очень внимательные, приятные.
Ужасно долгое обслуживание, есть неточности в меню - например информация об остром перце отсутствует с составе некоторых блюд, при употреблении которых становится неприятным сюрпризом.
Подобрали классную оправу и очень долго подбирали линзу изза сложного случая. Врач по подбору все выверяла и перепроверяла. Очки сделали очень быстро.