Очереди к врачам и регистратуру- это уже принимаем как неизбежность..! Но решить вопрос оперативного оформления документов в окне №1 вполне возможно при желании руководства поликлиники! Стоять час в очереди для выписки больничного листка или изменения его статуса это слишком большое неуважение людей, в основном больных! Можно же открыть рядом второе вечно заклееное окно №1 в часы "пик"!
Подумайте о людях!