Best
October 2019 •
1
Решила сходить в новый салон красоты: @best_obninsk , добраться легко, ремонт красивый, водичка в куллере, в холле мультики для детишек. И это все, что можно хорошего написать про это место. На мое время пришли другие люди, администратор долго изучала мою переписку в WhatsApp о записи на это время, и подвела итог что меня записывал сам мастер, и поэтому меня принять сегодня не смогут, потом переписку изучал мастер и у него итог был обратный: администратор забыл меня вписать в расписание мастера. Предложили записать на другой день. Мое желание снова испытать на себе участь теннисного мячика равнялась нулю, в связи с чем я вежливо попросила книгу отзывов. Администратор книгу мне дала, параллельно доказывая мне что я сама виновата в том что про меня забыли... Руководству салона очень советую провести обучение администраторов, мастерству сопровождения клиентов. Научите сотрудников приносить извинения клиентам, даже если за собой особой вины не чувствуете, порой этого достаточно чтобы досада от сложившейся ситуации прошла. Я как клиент очень лояльный, если вижу человеческое отношение. @best_obninsk , очень жаль что так все случилось. В общем салон симпатичный, но если Вы цените своё время, то настоятельно #нерекомендую