Мари Павлова
3
0
subscribers
2
subscriptions
17.7K
views
Водитель не останавливает автобус и провозит своих пассажиров дальше, на вопрос «почему не остановили» отвечают - почему не вышли, хотя стояли!!!!!! И нажимали все кнопки!!! Случилось около часу ночи и не впервые!!!!!
Я очень разочарована!
В 21.33, когда я пришла за чашкой кофе, в которой очень нуждалась, меня встретил бариста со словами « мы уже закрыты, на в 22.00 надо уходить домой.»
У меня несколько вопросов!
• Почему замывать машину начали за 30 минут до закрытия? Это время, которое обычно предназначается для клиентов.
• Почему посетителей не предупреждают о раннем закрытии?Было бы приятно узнать об этом, чтобы планировать свой визит заранее.
Такой подход к клиентам вызывает чувство неуважения.
Я надеюсь, что ваша кофейня пересмотрит свою политику в отношении времени замывания машины и станет более клиентоориентированным.