Staraya Mozhaika
March 2019 •
1
Посетили данную гостиницу с мужем и поняли, что ошиблись в выборе, но нам было удобно месторасположение гостиницы, так как были дела на выходные в данном районе.(Новоивановское) Не знаю даже с чего начать, когда муж позвонил и забронировал номер в гостинице нам сказали, что расчетного часа нет, во сколько приехали во столько и уехали, у нас было позднее заселение после 22:00. До глубины души меня поразило хамское отношение администратора гостиницы, мы оплатили за двое суток, заехали в 22 часа вечер и уже в 16 часам нас с мужем стали выгонять, администратор кафе, стала настойчиво стучать к нам в номер спрашивая когда мы уедем, сказала, что у них этот номер уже забронирован и им нужно успеть убраться, когда я вышла и сказала, что у нас оплачено до 22, нам сказали, нет вы должны еще доплатить за пол дня, я объяснила администратору, что нам было сказано по телефону, что во сколько заехали во столько и можете покинуть номер, но естественно ни кто не хотел нас слушать, администратор стала хамить, сказала, что вы приехали пьяные и ничего не помните)хотя, я приехала на собственном автомобиле и абсолютно трезвая, когда я попросила книгу отзывов и предложений, то администратор позвонила руководителю (Светлане), которая не стала слушать, что я ей хочу сказать, а сразу накинулась на меня повторяя слова администратора, что мы были пьяные и что мы не помним, о чем договаривались)хотя бронирование номера осуществлялось по телефонному звонку и есть запись голосового сообщения , где четко слышно, что нам говорили расчетного часа нет. Что касаемо номера: Номер маленький, холодильника в номере нет, чайника в номере нет, Вай фай есть или нет не могу сказать пароль нам ни кто не дал, парковки, как написано в описании гостинице нет, подъезд к гостинице очень не удобно, парковка есть около торгового центра который стоит рядом, но не около гостиницы, к самой гостинице не подъехать, а если и подъехать, то не развернуться и машину оставить нельзя, в номере достаточно холодно, батареи нет, за место батареи нам показали на маленькую пушку - которая сжигает кислород и сказали, будет холодно включайте, кондиционер в номере есть, но пульта от кондиционера нет, горячей воды в кране не оказалось, вообщем единственной правдой данной гостиницы оказался номер, который был похож то, что мы смотрели на фото в остальном хамское отношение и ничего приятного, уехали и больше никогда не вернемся в данную гостиницу и Вам не советуем, за такие деньги можно снять номер в любой другой гостинице и остаться довольными и с хорошими удобствами,а не в годюшнике. Договор посуточной аренды, нам ни кто не выписал, чек об оплате нам ни кто не дал, (все на честном слове), ответственного на пожарную безопасность нет, огнетушителя в номере нет. Бассейна, химчистки ничего такого нет о чем было написано в описании.