Fast-track не работает, drop-off багажа - не слыхали про такую услугу, ценники общепита огого, в последний раз не работал трансфер - все снова проходили
Отсутствует Камера хранения. Гардероб на 4 этаже. В нормальных ТЦ гардероб и камеры находятся на нулевом или 1 этаже. Вот представьте, чтоб начать покупки надо подняться на верх, после с сумками надо ещё раз подниматься и спускаться). В оправдание можно сослаться на сложный рельеф местности. Но, все-таки. Идиотизм по-русски. По телефону горячей линии не дозвониться. Понабрали персонал, который по-русски бум-бум. Единица за отсутствие клиентоориентированности. Чемоданчик размера ручной клади не приняли.