Шиномонтаж
September 2024 •
1
Приехал в 15.45 . Закрыто, никого нет. Пи воскресеньям на работают вообще
Кубань Прокат
April 2024 •
5
Быстро выдали, быстро приняли. Все чётко, как договорились
Gostidze
January 2024 •
1
Худшее место в поляне за 8 заездов! После того как посадали за столик и дали меню, официанта ждали 10-15 минут, сразу заказали закуски , основное блюдо и хинкали 3 шт всего. Все кроме (и основное блюдо) хинкалей принесли очень быстро, буквально 5-10 минут. Потом прошло 10 , 20, 30 минут. Пришел официант Максим в первый раз за пол часа, на замечание , что грязные тарелки стоят больше 15 минут, ответил «ну и хорошо». Спустя еще 10 минут пришла сытость, а трех хинкалей все нет…Подходит Максим спросить отказываемся или подождем 7 минут, говорю подождем… Я уже злой, так как сытость пришла за 40 минут сначала заказа , потом еще этот выпад Максима («ну и хорошо»). Засекаю 7 минут, потом еще 7 (итого 54 минуты) и уже потом иду ругаться на ресепшен, там меня приняли за дурака, начав объяснять, что закуски быстрее готовятся, чем хинкали (да, на час ?). За нецензурную брань прошу меня извинить, привык , что в Мариотте в течении 1-2 минут на завтраке у меня тарелку забирают. К самой еде претензий нет! Хостес предложила десерт бесплатно , понятно, что он и близко не компенсирует испорченный вечер, но тем не менее, какой то сервис есть, не смотря на то, что группа гости локальная. И когда уходил, хостес и 5 официантов (кроме Максима естественно) довольнт вежливо сказали «до свидания», но где Вы все были когда мы сидели с грязными тарелками и жали кнопку вызова официанта? Гости групп, научите других официантов убирать тарелки с чужих столов, а то как то не гостеприимно получается. Тем более рядом есть примеры хорошего сервиса в соседних заведениях(но они все из федеральных или из международных сетей).
TopClean
June 2022 •
2
Фото прям там, сразу сегодня после мойки. Номер авто 446. Никто не сказал проверяйте, не спросил все ли устраивает... Просто отдали полугрязный со всех сторон автомобиль. Коврики вообще только намочили. Администратор вежливый, расположение отличное.
Green Wood
June 2020 •
1
Красивый вид с территории отеля на море, но это заслуга природы. Задача персонала отеля уже состоит в том, чтобы гости любовались природой без лишних напрягов, чувствуя себя комфортно. В прошлом году уже останавливались в этом отеле, несмотря на бездорожье, необходимость пройти 237 ступенек и около 30 метров "пролазания" по пояс в воде через водоросли, чтобы поплавать, нам все очень понравилось. Я посетил более 40 стран, останавливался во многих местах и в графе "что вам не понравилось?", на примере взаимодействия с рестораном объясню почему в этом отеле оказалось самое худшее отношение к нам. Важные вводные данные: ресторан отеля Грин Вуд это единственное место в пределах 15 минут езды по бездорожью где можно было поесть(мы приехали на такси, поэтому оказались своего рода "заложниками ситуации"), комплексных обедов и больших порций которые были раньше уже нет, цены на уровне самых дорогих ресторанов Краснодара. Это мой первый негативный отзыв более чем за 4 года! Поэтому, прошу модераторов яндекса обязательно его опубликовать. День 1. 26 июня. Заселение. УЖИН. Я заказал один вид картофеля и один вид рыбы, жена заказала другой вид картофеля и другой вид рыбы. Через минут 40 принесли мне картофель, жене рыбу. Прошло около 1,5 часов с момента заказа, иду узнавать не забыли ли про нас, вижу горько плачущую официантку. Через минуту донесли мне рыбу, жене соответсвенно картофель. На мою претензию предложили найти им повара. Заказываю завтрак в номер на самое раннее время, 9 утра, чтобы успеть на утреннее море. День 2. 27 июня.ЗАВТРАК. 10 утра, завтрака все нет. Расстроенный спускаюсь вниз, говорю что не принесли завтрак, уже час прошел. В качестве извинений предложили напиток, выбрал два мохито, которые не стал пить, потому что принесли помои. Видимо точно не хотели, чтобы извинения были приняты. Позже мне администратор сказала что у них, несмотря на ресторанные цены, вообще бармена в штате нет, поэтому все напитки это импровизация официанта(который потом спросил меня, понравилось ли нам мохито, и удивился, что нет) и вообще заявила -"почему я должна за все отвечать. найдите мне бармена". ОБЕД. Приходим голодные к 14.00, сели ждем меню, подходит официант и говорит -"повар занят, приходите после 15.00".Напоминаю, других мест питания вокруг нет. День 3. 28 июня.ОБЕД. Приходим голодные, на всякий случай после 15.00. Садимся, ждем меню, нам объявляют -"повар потерял сознание, сегодня питайтесь где хотите. Уходим голодные. УЖИН. Поскольку повара нет, нам любезно предложили самим приготовить ужин на мангале. Предоставили два сырых стейка из лосося, за символическую плату(по цене приготовленного, 340 руб за 100 гр). Приготовил сам, квест "спать не голодным" пройден. Администратор заверила, что завтра не подкачают. День 4. 29 июня.ОБЕД. На всякий случай приходим в 15.00, нам объявляют, что и сегодня ресторан-монополист не работает, тк делают вентиляцию. Могли бы просто каждый раз заранее предупредить и извиниться, но вместо этого получил вопрос от администратора-"почему я должна все это выслушивать?"