Dodo Pizza
October 2024 •
1
Всем доброго времени суток! К сожалению, вынужден писать отрицательный отзыв про некогда любимую сеть пиццерий. Что-то в "Додо" изменилось и совсем не в лучшую сторону(( Вкратце история вопроса (заказ №247, Ростов-на-Дону): ============================= Вчера с утра накидал несколько позиций из меню, чтобы вечерком быстренько оплатить заказ и в течение часа его получить. Хотя, конечно, несколько неприятно удивила стоимость заказа - за 2 пиццы, 4 пасты, 2 додстера, 2 стартера и 1 бруслетики цена перевалила за 4,2 тыс.руб., но в приложении была скидка и стоимость стала чуть больше 3 тыс.руб., что куда ни шло... Так вот приходит время заказа - открываю приложение и вижу, что бруслетиков больше нет и самое главное, что доставки ко мне тоже нет, так как у них какие-то проблемы с доставкой(( Они пишут, что вот-вот исправят ситуацию - ну, окей, жду 15-20 минут, снова открываю приложение и фух... доставка заработала)) Оплачиваю заказ и довольный жду курьера, но дождался лишь звонка, что по какой-то причине мой заказ упал в какую-то пиццерию в центре города, из которой ко мне никто ехать не планирует... Они сами отменяют заказ, при этом возврата денег не происходит и предлагают еще раз заказать в приложении, с меня еще раз спишут деньги (получается, что я заплачу двойную цену) и, может быть, если сильно повезет, то все-таки я получу свой заказ... Меня это все несколько расстроило и я психанул и поехал в известную сеть шашлычных (название не называю, чтобы не подумали, что это реклама), где за 2700 накупил 3 больших кулька мяса/картошки/грибов/осет.пирог и т.п. ============================= Мораль сей басни такова - Додо зажрались, сильно подняли стоимость, резко снизили сервис и прекратили ценить своих клиентов(( Что рано или поздно скажется на их финансовом состоянии, но может быть уже поздно... P.S.: Возврат денег от них я так еще и не получил... ===================================== Обновление от 25 октября: ---------------------------- Уважаемые представители "Додо", К сожалению, не понял, как Вам ответить, поэтому редактирую изначальный свой отзыв. Номер заказа есть в тексте сообщения, дата заказа - 20 октября, так что все мои контактные данные у Вас должны быть... Деньги вернулись спустя 3 рабочих дня, то есть основная проблема данной конкретной ситуации даже не в том, чтобы не было доставки на мой адрес (надеюсь, что временно), а в том, что Вы: 1) Сняли с меня деньги 2) Сами отменили заказ 3) Деньги автоматически СРАЗУ не вернулись 4) Предложили мне еще раз заплатить за заказ То есть Вы не внутри своей сети перевели мой заказ на другой Ваш ресторан, а предложили мне дважды заплатить за заказ в этот день! А вдруг у меня это последние деньги на карточке, а гости уже приехали ко мне... Как по мне - так это НЕПРИЕМЛЕМО !!!
Lemana Pro
February 2023 •
1
Заказал раковину 7 февраля и доставка должна была быть 13 февраля... 13 февраля полная тишина - ни сообщений, ни звонков с Леруа... 14 февраля решил узнать судьбу заказа - и... первой фразой человека из тех.поддержки Леруа была: Давайте вернём Вам деньги)) Но мне не деньги нужны - мне раковина нужна... В общем оформил жалобу, на которую через день ответили - Извиняемся мол...Давайте вернём Вам деньги... Но мне раковина нужна)) Звоню ещё раз и выясняется, что мою раковину может быть, но это не точно, отправили через DPD и дают трекинг-номер... Начинаю выяснять у DPD... Но там оказывается такая же шараж-монтаж, контора, что и Леруа)) То моя раковина на одном распределительном центре в Москве, то на другом, то уже вообще в Ростове)) Но вот сегодня уже 21 февраля, а раковины все нет... И, видимо, если она когда-нибудь ко мне придет, то будет разбитой, как пишут во многих отзывах... СУММИРУЮ - НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ через Онлайн-магазин "Леруа", если товара физически нет в ближайшем к Вам магазине!!! Товар просто не приедет...
Vkusnolubov
April 2021 •
5
Тихо. Спокойно. Чисто. Приветливый персонал.
Grand Hotel
September 2020 •
1
Отзыв про Гранд Отель Отель – «призрак», отель – «развод», отель – «недоразумение», отель - … (не люблю обсценную лексику). А теперь история моего общения с этим так называемым «отелем»: Забронировал номер на 5-х человек в «отеле» 14 сентября на 3-4 октября. Во время бронирования Booking показывал еще 3 свободных подобных номера. Подтверждение бронирования пришло быстро. И 20 сентября решил у них поинтересоваться подробностями проживания в «отеле», ответили относительно быстро (сутки точно не прошли). И после моего письма у них что-то «случилось»… Буквально через 6 часов после своего ответа они «вдруг» решили отменить мое бронирование, а у нас на эти даты турнир и отелей в Невинномысске, мягко говоря, не так уж много, так что я был несколько шокирован… На мой первый естественный вопрос – «Что случилось?», был получен «очень правдивый ответ», что номер неисправен. На что я ответил, что с 21 сентября до 3 октября еще больше 10 дней и любой номер за эти дни можно отремонтировать… В общем в результате дальнейшего бессмысленного общения выяснилось, что у них идет «продление номеров»… Честно говоря, ни в одном отеле не встречался с таким … даже не знаю как это и назвать… В общем – «Детский сад, штаны на лямках»… Так что это еще и отель – «ложь»… Как с этим «отелем» Booking вообще может работать, если они ради сиюминутной выгоды разрушают вообще всю логику бронирования отелей???!!! Искренне надеюсь, что Booking больше никогда не будет работать с этим «отелем»…, чтобы не портить свою собственную репутацию… Ну вот собственно и всё… На турнир мы, видимо, не поедем… Так что, если Вы не хотите, чтобы Ваша поездка в Невинномысск сорвалась также, как и у нас – НИКОГОДА НЕ БРОНИРУЙТЕ номера в так называемом «Гранд отеле»!!!
Altair
September 2018 •
5
Покупка недвижимости для любого человека является событием архиважным: - покупку первой квартиры можно сравнить с первой любовью; - покупка второй квартиры чем-то похожа на свадьбу; - ну, а покупка дома - это уже как рождение ребенка. Так получилось, что во всех этих приятных Событиях (именно «Событиях» с большой буквы, а не просто сделках) мне помогло Агентство Недвижимости «Альтаир»: - свою первую «двушку» я купил в далеком 2003 году; - потом была покупка «трешки» в 2011; - и, наконец, приобретение дома в 2018 году. Все эти мои События АН «Альтаир» организовало на высочайшем уровне: мне оставалось только ставить подписи на договорах и радоваться жизни)). А самое главное было то, что я был абсолютно уверен, что АН «Альтаир» меня никогда и ни за что не обманет, что по современной (временами очень нечестной) жизни дорого стоит. Так что я ОДНОЗНАЧНО могу порекомендовать АН «Альтаир» не просто как Агентство Недвижимости, которое подберет лучший вариант и оформит потом сделку быстро и правильно, но и просто как компанию, которой можно верить и доверять свои самые важные События в жизни. С уважением, Михаил.